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Robert Lemay

it quality manager (online)

Peut se déplacer à Paris

  • 48.856614
  • 2.3522219000000177
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Robert.
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Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Paris et 50km autour

Vérifications

  • E-mail vérifié

Langues

Catégories

Compétences (6)

Robert en quelques mots

Inventaire IT (système, appications, compétences) et de vos contrats
Analyse de votre contexte, de l'organisation, des compétences présentes
Analyse de vos indicateurs (performance, qualité)
Détermination de vos objectifs business et du rôle de l'IT
Pilotage de la gestion quotidienne (Service Desk) avec les sous traitants techniques
Réunion de points d'étape et de suivi d'indicateurs

Expériences

Pistache

Mode & cosmétiques

Chef de projet astreinte informatique

décembre 2016 - mars 2017

Détermination du périmètre d'astreinte (week end et jours fériers)
Détermination des applications à mettre sous astreinte : e-Commerce, Retail, Supply Chain
Organisation des compétences à mobiliser
Rédaction des processus et procédures d'astreinte
Déploiement et mise en pratique
Formation aux procédures par les différents personnels
Mise en place d'une méthodologie de résolution de problèmes

Mission laique française

Education & e-learning

Responsable technique et opérationnel du SI

Paris, France

novembre 2014 - juillet 2016

Gestion des opérations, du service delivery et de la relation utilisateurs (50 personnes au siège et 50 autres à l'international)
Pilotage économique coûts IT, Télécom et Impression
Conduite de projet GED-Archivage

SAFRAN Informatique - SAFRAN GROUP

Introduction Lean Six Sigma

BNP Paribas - BNP

Conseil architecture indicateurs production informatique

Recommandations externes

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Formations