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Bienvenue sur le profil Malt de Pierre Emmanuel !

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Pierre Emmanuel Nicolas

consultant crm b2c | braze

Peut se déplacer à Paris

  • 48.8546
  • 2.34771
Proposer une mission La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Pierre Emmanuel.
Proposer une mission La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Pierre Emmanuel.

Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Peut travailler dans vos locaux Ă 
  • Paris et 10km autour

Préférences

Durée de mission
  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
  • entre 1 et 3 mois
Secteur d'activité
  • Aéronautique & aérospatiale
  • Arts & artisanat
  • Associatif et syndical
  • Automobile
  • Biotechnologies
+28 autres
Taille d'entreprise
  • 1 personne
  • 2 - 10 personnes
  • 11 - 49 personnes
  • 50 - 249 personnes

VĂ©rifications

Charte du freelance Malt signée
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E-mail vérifié

Langues

Catégories

CompĂ©tences (16)

  • CRM
  • CRM
    Débutant Intermédiaire Confirmé
  • Tous
  • DĂ©butant IntermĂ©diaire ConfirmĂ©
  • DĂ©butant IntermĂ©diaire ConfirmĂ©

Pierre Emmanuel en quelques mots

Bonjour 👋

Chef de projet CRM depuis plus de 5 ans, je peux vous accompagner sur la mise en place de vos enjeux CRM d’un point de vue stratégique et opérationnel.

📊 Mes compétences :
• Définition & mise en place de stratégie CRM
• Marketing Automation
• Gestion de campagnes omnicanales (email, push, inapp, mailing, sms…)
• Gestion d’outil & database CRM - Data cleaning, migration, enrichissement, segmentation
• Création & optimisation de campagnes emailing : délivrabilité, taux d'ouverture, taux de clics…
• Reporting & analyse des performances de campagne

🛠 Sur les outils :
• Braze ⭐⭐⭐
• Customer.io ⭐⭐⭐
• Actito ⭐⭐⭐
• Mailchimp ⭐⭐
• Siebel ⭐⭐
• Salesforce ⭐
• Hubspot ⭐

À bientôt pour échanger !

Expériences

Happn

Edition de logiciels

Spécialiste CRM

Paris, France

novembre 2020 - Aujourd'hui (1 an et 6 mois)

• Création de plus de 50 campagnes CRM cross canal (push, in app, email) : participation au Brainstorming, réalisation des briefs, intégration CRM, monitoring et analyse des performances
• Pilotage et définition des projets stratégiques, techniques, éditoriaux, commerciaux en adéquation avec la roadmap
• Management d'un stagiaire en charge des contenus éditoriaux, de leur conception au reporting
• Gestion des délais de production et des interactions avec les autres pôles
• Mise en place d'A/B tests dans le but d'améliorer constamment la stratégie & l'écosystème CRM
• Implémentation & migration de nouveaux outils de création de contenu (Stripo) & de documentation (Confluence)
CRM Gestion de projet marketing automation HTML5 Management CSS3 Braze

Shadow - Shadow

Jeux vidéo & animation

CRM/PRM Manager

Île-de-France, France

mars 2019 - novembre 2020 (1 an et 8 mois)

• Coordination & pilotages des campagnes CRM de rétention, conquête, re conquête, upsell & cross-sell.
• Réorganisation, documentation & structuration des outils CRM (Customer.io – Mailchimp – Forest)
• Mise en place de règles de gestion des données utilisateurs aux différentes étapes de leur abonnement.
• Coordination des plans de communications avec l'équipe de Community Management, l'équipe créative, et l'équipe de développement web.
• Harmonisation et amélioration de la charte graphique et assets déployés dans les communications.
• Database cleansing et unification, mises en place de gestion des données lié à GDPR.

Hyundai

Automobile

Chef de projet CRM

Île-de-France, France

mars 2018 - mars 2019 (1 an)

• Construction du plan CRM 2019 : analyse des performances du plan 2018 et recommandations, apport d'expertise CRM pour les prises de décision, définition des KPIs de succès
• Conduite et coordination des projets de développement des outils CRM
• Pilotage et optimisation des campagnes CRM multi canales en renouvellement et en après-vente
• Optimisation & gestion du cycle de vie client (mécanique, trigger, moment de vie...) et de la stratégie de fidélisation
• Coordination des prestataires externes et des équipes internes pour l'élaboration des supports et l'exécution des campagnes
• Coordination des déclinaisons PRM pour programmes de génération de leads (emulateurs, emailing, enquêtes..)
• Gestion du site relationnel MyHyundai et des événements Hyundai Experience
• Gestion du budget
CRM marketing automation HTML5 CSS3 Gestion de projet Actito Siebel

KYMCO MOBILITY SA

Automobile

Chef de projet

Luxembourg

décembre 2016 - mars 2018 (1 an et 3 mois)

Recommandations externes

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Formations