Patricia E.

Assistante de direction
- Gestion de l’accueil téléphonique et physique : Filtrage des appels, information, réclamation
- Suivi et saisie des encaissements
- Gestion du personnel : Planning, absences
- Aide à la création de dossier mécénat
- Mise en place de plan de communication
- Secrétariat : Classements de dossiers, Frappe et saisie de document, Gestion du courrier...
- Gestion documentaire : Mises à jour de la BD juridique du Cabinet, compte rendu d'audiences
- Gestion de base de données (inscriptions, création de profil…)
- Gestion des réclamations

- Gestion de l’accueil téléphonique et physique : Filtrage des appels, information, réclamation
- Gestion de base de données (inscriptions, création de profil…)
- Suivi et saisie des encaissements
- Rapprochement bancaire
- Suivi du recouvrement : Relance, envoie des factures impayées, mise à jour des paiements clients

Gestion des stocks
- Vente en magasin : Fidélisation, merchandising, conseil, ouverture et fermeture, Inventaire, mise en place d'actions promotionnelles...
- Gestion de portefeuille clients

- Réalisation de Business Plan
- Etude de marché
- Bilan prévisionnel
- Accompagnement au montage de dossiers
- Réalisation de flyers

GESTION DES ABONNEMENTS :
- Mise à jour de la base de données
- relances abonnements et impayés
- mailing

ADMINISTRATIF ET LOGISTIQUE :
- Réception et gestion des appels
- Traitement du courrier, classement et archivage (papier et numérique)
- Réception des commandes (achats d’ouvrages ou de fichiers PDF) et des abonnements
- Expéditions des commandes d’ouvrages et de documentation pour les salons
- Appui à la préparation des conseils d’administration et assemblées générales : préparation des dossiers, convocations, pouvoirs, liste émargement ; gestion des aspects logistiques ; archivage et déclaration légales (CCI) des procès-verbaux
- Opérations de reprographie et de publipostage
- Réalisation et gestion de documents (notes, tableaux, documents de gestion etc..), préparation de dossiers
- Gestion ponctuelle des agendas et des déplacements du directeur et du président
- Contacts avec les prestataires, suivi des commandes

COMPTABILITÉ/ GESTION :
- Facturation des commandes et des abonnements
- Traitement comptable des factures, des commandes fournisseurs, des paiements clients et des règlements fournisseurs
- Déclaration de TVA et de douane
- Préparation des des éléments comptables
- Suivi financier quotidien

- Gestion de portefeuille clients
- Suivi et saisie des encaissements
- Rapprochement bancaire
- Suivi du recouvrement : Relance, envoie des factures impayées, mise à jour des paiements clients
- Facturation : Édition de factures, devis et avoir
- Gestion des réclamations
- Création informatique des profils employés