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Nicolas en quelques mots
Consultant en Stratégie et Management depuis plus de vingt ans, je m'engage de bout en bout, de la définition des enjeux et des orientations stratégiques (carte stratégique), jusque à la concrétisation de vos ambitions (déclinaison de votre stratégie sur les axes opérationnels : schémas directeurs Org., R.H., S.I.,…).
M'investissant au sein de vos équipes, je conduis les grands projets de transformation multi-disciplinaires en mettant au coeur de ma démarche les attentes et usages de vos clients (internes et externes), pour aligner les outils digitaux et mobiliser les capacités de changement et d'innovation interne à votre entreprise.
Coaching cadres dirigeants
M'investissant au sein de vos équipes, je conduis les grands projets de transformation multi-disciplinaires en mettant au coeur de ma démarche les attentes et usages de vos clients (internes et externes), pour aligner les outils digitaux et mobiliser les capacités de changement et d'innovation interne à votre entreprise.
Coaching cadres dirigeants
Portfolio
Expériences
BNPP
Banque & assurances
Mutualisation MOA MOE filière monétique
Enjeux :
Des charges optimisées
Des compétences renforcées
Des pratiques partagées entre les enseignes européennes
Démarche :
Cartographie des activités et des process
Identification des axes de mutualisation
Analyse RH
Estimation des gains potentiels
Qualification des impacts : Juridiques, Organisation & process, S.I.
Dispositif et indicateurs de pilotage
Résultats :
Schéma directeur organisation mutualisée (gestion production, alertes, pilotage)
Plan de transfert des activités (organisation et S.I.)
Plan RH (gestion des mobilités, montée en compétence)
Des charges optimisées
Des compétences renforcées
Des pratiques partagées entre les enseignes européennes
Démarche :
Cartographie des activités et des process
Identification des axes de mutualisation
Analyse RH
Estimation des gains potentiels
Qualification des impacts : Juridiques, Organisation & process, S.I.
Dispositif et indicateurs de pilotage
Résultats :
Schéma directeur organisation mutualisée (gestion production, alertes, pilotage)
Plan de transfert des activités (organisation et S.I.)
Plan RH (gestion des mobilités, montée en compétence)
Mutuelle CHORUM
Banque & assurances
Plan de transformation digital (Mutuelle)
Enjeux :
Une organisation et des outils adaptés aux enjeux clients pour rester dans le marché
Une qualité de service - client améliorée
Des compétences renforcées
Démarche :
Structuration du programme : cadrage des projets (périmètre priorités, gains, démarche, équipes, planning)
Conception générale, dossiers de choix
Lancement et conduite des travaux
Résultats :
Dossiers de choix
Schéma directeur Organisation (orientation client)
Schéma Directeur S.I. (extranets / intranet / gestion)
Schéma Directeur RH (nouveaux métiers & profils, plan d’évolution des effectifs et des métiers)
Externalisation Relation Client
Réorganisation gestion & mise sous contrôle DSN
Structuration du programme (projets, équipe, outils, instances)
Coordination avec les partenaires externes
Pilotage Phase 1
Une organisation et des outils adaptés aux enjeux clients pour rester dans le marché
Une qualité de service - client améliorée
Des compétences renforcées
Démarche :
Structuration du programme : cadrage des projets (périmètre priorités, gains, démarche, équipes, planning)
Conception générale, dossiers de choix
Lancement et conduite des travaux
Résultats :
Dossiers de choix
Schéma directeur Organisation (orientation client)
Schéma Directeur S.I. (extranets / intranet / gestion)
Schéma Directeur RH (nouveaux métiers & profils, plan d’évolution des effectifs et des métiers)
Externalisation Relation Client
Réorganisation gestion & mise sous contrôle DSN
Structuration du programme (projets, équipe, outils, instances)
Coordination avec les partenaires externes
Pilotage Phase 1
CREDIT AGRICOLE SA - Groupe Crédit Agricole
Banque & assurances
Étude de marché (Banque Régionale)
Enjeux :
Des relais de croissance en cohérence avec la stratégie du Groupe
Des pratiques & outils commerciaux adaptés
Démarche :
État des lieux : Offre, Positionnement concurrentiel, Segmentation, Pratiques commerciales
Diagnostic du territoire
Étude des facteurs de rupture (locaux, et socio-économiques, technologiques…)
Analyse des tendances (attentes et comportements clients, usages)
Résultats :
Fiches opportunités : services, personas (jeunes, retraités, pro…)
Nouvelle cartographie des réseaux : maillage, concepts d’agences
Freins et stratégies de protection
Amélioration des pratiques commerciales
Mise en place d’outils de connaissance client (segmentation) et de pilotage commercial
Trajectoire & victoires rapides
Des relais de croissance en cohérence avec la stratégie du Groupe
Des pratiques & outils commerciaux adaptés
Démarche :
État des lieux : Offre, Positionnement concurrentiel, Segmentation, Pratiques commerciales
Diagnostic du territoire
Étude des facteurs de rupture (locaux, et socio-économiques, technologiques…)
Analyse des tendances (attentes et comportements clients, usages)
Résultats :
Fiches opportunités : services, personas (jeunes, retraités, pro…)
Nouvelle cartographie des réseaux : maillage, concepts d’agences
Freins et stratégies de protection
Amélioration des pratiques commerciales
Mise en place d’outils de connaissance client (segmentation) et de pilotage commercial
Trajectoire & victoires rapides
Octuor
Conseil & audit
Founder
Conseil auprès des dirigeants d'entreprise sur les grands enjeux de développement, coaching de dirigeant, accompagnement start-up
EXTON Consulting
Conseil & audit
Directeur
Orga Consultants
Conseil & audit
Manager Senior
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