Bienvenue sur le profil Malt de Nicolas !
Localisation et déplacement
- Localisation
- Nice, France
- Peut travailler dans vos locaux à
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- Nice et 50km autour
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Compétences (26)
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Nicolas en quelques mots
Mes principaux atouts :
• Fortes capacités organisationnelles pour structurer et piloter des projets complexes
• Capacité à travailler de manière indépendante et proactive
• Habileté à faciliter les initiatives à l'échelle de l'organisation, la constitution d'équipes et l'amélioration continue des processus
• Forte capacité à fédérer efficacement les différentes équipes multi-départements
• Forte capacité à relever de nouveaux défis à dominante technologique et innovante
• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
• Expérience approfondie de la gestion de réunions en anglais ou en français sur site ou à distance
• Habilité à assurer la liaison avec toutes les parties prenantes, à faire prendre des décisions à chaque jalon
• Excellente communication écrite et orale en anglais et en français
Expériences
En tant que Freelance
Agence & SSII
Chef de projet Senior - En tant que freelance
• Définition et mise en œuvre de vos stratégies de transformation digitale
• Audit et conseil pour vos architectures applicatives et vos infrastructures
• Pilotage du recueil de vos besoins métier (cahiers des charges, appels d’offres / RFP, spécifications)
• Évaluation, sélection et négociation des propositions commerciales envoyées par vos fournisseurs
• Gestion de vos projets selon une méthodologie Agile ou Waterfall
• Animation des comités de pilotage et des ateliers fonctionnels et techniques
• Mentoring, coaching et motivation de vos équipes projets
• Gestion des équipes de Tierce Maintenance Applicative et des sous-traitants
• Gestion financière, budgétaire et pilotage des risques de vos projets / portefeuilles
• Reporting auprès des acteurs métier multi-départements et du senior management
• Pilotage du déploiement des applicatifs, du support et de la formation des utilisateurs
• Accompagnement au changement avec vos équipes métiers
• Conception, coordination et optimisation de votre stratégie de recrutement IT
• Formation et mentorat de vos équipes Business & IT aux dernières méthodologies et technologies
N'hésitez pas à me contacter pour toute question, demande d'information ou projet de mission. A très bientôt !
Idex
Energie
Chef de projet – Responsable du domaine CRM
• Interlocuteur privilégié des directions commerciale, marketing, financière et opérationnelle : organisation des COPIL projets, conduite des ateliers de recueil des besoins métier, pilotage des priorités avec les sponsors, accompagnement de la conduite du changement (formations utilisateurs et e-Learning), supervision de la rédaction des cahiers des charges et des livrables, évaluation des propositions commerciales et négociation des conditions des contrats de MCO, pilotage de l’implémentation des tableaux de bord BI liés à l’analyse des données clients, supervision des mises en production, participation à la définition des architectures logicielles et à l'urbanisation du SI.
• Pilotage en mode Agile (Scrum) de la SW Factory interne pour le développement d’applications métiers spécifiques web et mobiles dédiées au support et service Clients : prise en charge des caractéristiques détaillées des installations techniques, suivi de la maintenance curative et préventive effectuée par les techniciens, supervision temps-réel des indicateurs de consommation.
Deewigo
Edition de logiciels
Delivery Manager des solutions pour centres de contacts
• Responsable du déploiement à l'international (Suisse, Belgique, Afrique du Sud, Maroc et Tunisie) des solutions Saas et on-premises pour le compte de centres de relation client et de centres d'appels externalisés : organisation des workshops métiers et techniques, suivi des mises en production, pilotage du support pour des clients dans des domaines d'activité variés (industrie pharmaceutique, commerce B2B & B2C, éducation).
• Responsable de l’optimisation de la qualité des services : amélioration de la scalabilité des plateformes, implémentation de nouveaux modules logiciels, en particulier de services novateurs de formation interactive à distance, optimisation de l’efficience du support client via la mise en place d’outils de gestion des incidents, de solutions de e-Learning pour la formation continue, d’une documentation fonctionnelle complète, et d’un cadre méthodologique rigoureux pour la formation des clients.
Sword
Agence & SSII
Chef de projet et consultant AMOA
• Management d’équipes de développement hétérogènes dans le cadre d’un montage on-shore / offshore (Suisse, Liban) et participation à la rédaction du nouveau contrat de SLA dans l’optique de l’outsourcing complet en Inde des petites et moyennes évolutions ainsi que de la MCO de la plate-forme CRM.
• Animation des ateliers fonctionnels et techniques dans le cadre de la refonte complète du portail Intranet du Comité international de la Croix-Rouge, établissement et validation avec le client d'une grille d'évaluation des différentes solutions d'ECM (Enterprise Content Management, participation à la rédaction du cahier des charges et documents associés à l'appel d’offre et accompagnement des décideurs dans l’analyse des propositions commerciales des fournisseurs et le choix final du prestataire.
Capgemini Invent - Capgemini Organisation
Agence & SSII
Chef de projet et consultant AMOA
• Participation à la rédaction des nouveaux contrats de SLA pour l’ensemble des phases de services (management, spécifications fonctionnelles et techniques, implémentation, tests, recettes et support) et au lancement de la nouvelle offre « prépayée » de Bouygues Telecom, incluant en particulier la spécification et l’implémentation des interfaces entre le CRM et les systèmes de billing / rating et provisioning Telecom.
• Participation à la définition et validation du périmètre et de la roadmap du projet de refonte complète du système de facturation de Swisscom Mobile dans une approche plus « customer-centric » : collecte des besoins métiers, animation des ateliers techniques et métiers (IT, opérations, marketing et ventes), participation à l'élaboration du nouveau catalogue de produits et services avec les équipes métiers et les différents fournisseurs.
Altran Technologies
Agence & SSII
Ingénieur R&D
• Responsable chez Texas Instruments de l'écriture des test cases et de la validation de la nouvelle famille de Digital Signal Processors du groupe en collaboration avec ~150 personnes basées au Japon, en Inde, aux USA, et en France.
1 mission Malt
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