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Natalia Piccinin

growth ​strategist & innovation manager

Peut se déplacer à Madrid

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Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Natalia.
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Madrid, España
Peut travailler dans vos locaux à
  • Madrid et 50km autour

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Compétences (32)

Natalia en quelques mots

Más de 10 años liderando de equipos de alto rendimiento en el sistema financiero, desarrollando áreas de riesgo en diferentes sectores y compañías; adoptando las mejores prácticas internacionales en innovación y eficiencia de procesos.

Mis principales objetivos profesionales son:

- Brindar todas mis capacidades , habilidades y conocimientos para crear organizaciones exponenciales orientadas al bienestar de sus equipos y la experiencia de sus clientes

-Incrementar la calidad de vida de los equipos que trabajan conmigo y así, su impacto en el customer experience.

-Facilitar la transformación digital de las empresas con su inmersión en las últimas tendencias de big data, analytics, digital y tecnología.

- Gestionar la innovación como un código cultural

- Crear áreas capaces de continuar de forma autónoma con la cultura de: innovación, digital, customer y employee centric

Especialidades:
Gestión de Equipos de alto rendimiento
Desarrollo de Nuevos Negocios
Growth Hacking - Mundo Digital
Risk Management
Gestión de la Innovación
Gestión de Proyectos
Gestión de Cambio
Speaker
Columnista
Moderador de desing thinking y modelos de negocio
Análisis de riesgo/rentabilidad de cartera de Individuos y Business Banking
Motores de decisión crediticia SMG3- SW - SAM (diseño y mantenimiento)
Automatización de procesos
Análisis Funcional

Expériences

Equifax

Centres de recherche

Regional Product Manager (Argentina - Paraguay - Uruguay)

Argentina

novembre 2016 - octobre 2017 (11 mois)

- Integrante del equipo de innovación para el desarrollo de estrategias, direcciones y recomendaciones de productos
- Líder de líneas de productos de crédito y riesgo como insumo para el proceso general de planificación de la empresa desde la ideación hasta el go to market (Análisis de mercados actuales y futuros, tecnología y tendencias competitivas en crédito y riesgo para apoyar la estrategia y el desarrollo de productos / Administración del portfolio para completar el análisis de ciclo de vida de los productos de crédito y riesgo y determinar la posición y el valor del ciclo de vida para la compañía / Desarrollo de estrategias y planes de producto basados en resultados, proporcionando aportes a planes de negocio y planes de línea de productos basados en el ciclo de vida y análisis de mercado, rendimiento financiero histórico y análisis competitivo. Realización de informes para el análisis sobre retorno de la inversión y análisis de rentabilidad)
- Asesoramiento de planificación empresarial a la alta dirección para apoyar los objetivos generales de la empresa
- Facilitación de actividades de design thinking y Lean start-up in Company
- Speaker en sesiones de workshops con clientes
- Entrenamiento y apoyo a la fuerza de venta proporcionando información actualizada sobre desarrollos de producto y posicionamiento competitivo en el mercado

4Finance

Banque & assurances

Country Head of Debt Collection

Argentina

décembre 2015 - octobre 2016 (10 mois)

Start Up de la compañía en Argentina. Creación del área de Cobranzas. Equipo, sistemas, procesos, KPI. Implementación y mejora continua de los procesos con las áreas de tecnología, riesgo, etc. Gestión de proyectos de implementación del sistema a de cobranzas y creación del área de control interno. Implementación de agencias externas. Generación de árboles de decisiones de estrategia de riesgo y de cobranzas.

- Revisión y aprobación de los procesos y asegurar que todo el trabajo de cobranzas esté alineado a los objetivos de la empresa.
- Organizar y participar en el proceso de selección, entrenamiento y desarrollo del equipo de cobranzas.
- Armar y desarrollar documentación requerida por el senior Management.
- Gestión de la innovación con metodología desing thinking, lean Six sigma y lean start up.
- Gestión de proyectos bajo metodología PMI y ágiles.
- Representación de la Compañía con los partners.
- Gestión y ejecución de Mejora continua y planes de contingencia.
-Gestión, planificación y eficiencias en el día a día y en los procesos de cobranzas internos y externos.
- Participación y armado de comités regionales y globales con el senior Management.
- Elaboración y comunicación de la performance del área mediante principales KPI.

Equipo a Cargo: 1 Team Leader - 7 Analistas

HSBC Bank

Banque & assurances

Collection Analytics & MI Manager

Argentina

octobre 2014 - décembre 2015 (1 an et 2 mois)

- Diseñar, monitorear e implementar las estrategias de gestión de cobranzas para Collections
- Obtener menores previsiones y más recuperos, con la mayor eficiencia y eficacia posible
- Supervisar los desarrollos e implementación de los modelos de Score de Cobranzas para los segmentos retail y empresas
- Asegurar un eficiente aprovechamiento de los recursos
- Verificar el cumplimiento de los objetivos, detectando y corrigiendo eventuales desvíos
- Coordinar los proyectos que involucren nuevos procedimientos de sistemas o circuitos operativos
- Verificar el cumplimiento de los objetivos, detectando y corrigiendo eventuales desvíos Optimizar la gestión de la cobranza de productos Banking y Non Banking
- Participar en la fijación de estándares de productividad y eficiencia del área de Collections
- Asegurar el mejor esfuerzo y calidad de la gestión
- Desarrollar y controlar el MIS y reportes especiales de cobranzas
- Proveer a la gerencia de información para la toma de decisiones
- Supervisar y recomendar estrategias y nuevas herramientas aplicables a la gestión judicial
- Colaborar al cumplimiento del presupuesto
- Recomendar periódicamente nuevas pautas de medición y control para todos los negocios
- Identificar Desvíos y Optimizar los resultados de la gestión de cobranzas
- Actualizar normas y procedimientos internos alineados con los requerimientos estándar del grupo
- Asegurar el correcto mantenimiento del CRM de Cobranzas codificando las estrategias y modificaciones requeridas por el negocio
- Diseñar la estrategia del discador conforme el requerimiento del negocio

Equipo a cargo: 5 Analistas Sr.

HSBC Bank

Banque & assurances

Head of Retail Credit Services

Argentina

août 2012 - octobre 2014 (2 ans et 2 mois)

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