Ensemble de compétences
Compétences clés
Autres compétences (10)
Mohamed Amine en quelques mots
Hello et bienvenue sur mon profil Malt đ
Je mets à profit 10 années d'expériences dans les CRC des plus grandes entreprises (EDF, Société Générale, BNP, Orange..).
Mes services :
- Customer Success :
Résolution des réclamations
Optimisation de l'expérience clients
Identifications des besoins et accompagnement clients
MA VALEUR AJOUTEE đŻđ§Č
Mes capacités analytiques, humaines sauront accompagner votre entreprise dans l'atteinte des objectifs fixés en suivant les étapes ci-dessous:
1) Diagnostic: Identification et compréhension du problÚme
2) Analyse et étude de marché de l'environnement (concurrence, positionnement...)
3) Identification des leviers de croissances et proposition de stratégies adéquates
4) Validation de la stratégie retenue
5) Exécution de la stratégie, optimisation et reporting.
N'hésitez pas :)
Expériences
- Rocket SchoolFormateur Relation ClientĂšle - BusinessEDUCATION & E-LEARNINGjanvier 2021 - Aujourd'hui (3 ans et 9 mois)Paris, France
- FEATCo-Founder - CEORESSOURCES HUMAINESnovembre 2019 - Aujourd'hui (4 ans et 11 mois)Paris, France
- Banque PostaleGestion de patrimoineBANQUE & ASSURANCESoctobre 2017 - octobre 2019 (2 ans)Paris 19, Ăle-de-France, France
Recommandations externes
Formations
- Responsable commercial et marketingConservatoire National des Arts et MĂ©tiers2015Titre professionnel niveau II ( BAC+4 )
Certifications
- AMFAutorité des marchés financiers2015
- Technico commercialAFPA2014