Balayez pour voir le profil suivant

Maaike Coppens

stratégie - ux design (assistants vocaux - chat)

Lyon, France

  • 45.7539
  • 4.84699
Proposer un projet

Vérifications

Influence

Rejoignez la communauté Malt pour découvrir le profil complet de Maaike Coppens
Rejoignez la communauté Malt pour découvrir le profil complet de Maaike Coppens

Découvrez ce que recherche Maaike

Déplacement
Effectue ses missions exclusivement en télétravail
Compétences
Recherche des missions en Design produit, User Experience Design, Voice User Interface Design, Serious Game, Design Sprint

Maaike en quelques mots

⬇️ Êtes-vous innovation manager, marketing manager, ou project lead ? Vous avez un projet d'application vocale (Google Assistant, Alexa, Bixby, in-app, ...), de chatbot ou encore de phone-bot ?
Vous souhaitez échanger efficacement avec vos clients ? ⬇️

👋 Bienvenue !

Les nouvelles technologies émergent avec leur lots de possibilités et de défis. Experte en UX Design et spécialisée depuis de nombreuses années dans le conversationnel, je donne les clés nécessaires aux professionnels partout dans le monde pour se lancer rapidement et efficacement sur ce terrain.

✅ Vous êtes en plein questionnement sur les chatbots & la technologie vocale ?
✅ Vous vous posez des questions sur le retour sur investissement ?
✅ Vous voulez vous assurer d'une présence utile pour ces nouvelles interfaces ?
✅ Vous voulez intégrer le conversationnel dans votre stratégie marketing ?
✅ Vous cherchez à créer une expérience époustouflante qui convertit ?

Cela vous ressemble ? Prenez quelques minutes pour lire comment nous pouvons co-créer une expérience conversationnelle qui fait sens pour vos clients, vos décisionnaires et votre marque.

Comment puis-je vous accompagner ?

➡️ Facilitation d'ateliers design thinking pour donner forme à votre stratégie conversationnelle

➡️ Formation de vos équipes en interne à la méthodologie UX conversationnel, permettant
d' aborder rapidement et efficacement les projets conversationnels

➡️ Conception de votre expérience conversationnelle : développement du cas d'usage, intégration dans le parcours client global, logique conversationnelle, flow du dialogue et scriptwriting dans de multiples langues.

Curieux à propos de la stratégie vocale et l'UX design conversationnel ? Contactons-nous par la messagerie Malt ou par mail à maaike[at]m-creations.io

Portfolio

Portfolio uniquement accessible aux membres

Expériences

novembre 2017 - Aujourd'hui

Agence & SSII

M. Creations - Maaike Coppens

UX Design : Chatbots - Assistants Vocaux - Phonebots

➡️ Facilitation d'ateliers pour élaborer votre stratégie vocale (voice sprint, design thinking vocal, ...)

➡️ Formation de vos équipes en interne à la méthodologie UX conversationnel, permettant d' aborder rapidement et efficacement les projets conversationnels

➡️ Conception de votre expérience conversationnelle : développement du cas d'usage, intégration dans le parcours client global, logique conversationnelle, flow du dialogue et scriptwriting dans de multiples langues.
novembre 2017 - Aujourd'hui

Presse & médias

M. Creations - Maaike Coppens

Speaker - Conférencière

Je partage avec beaucoup de passion autour d'expériences vocales qui sont :

✓ À impact positif ✓ Personellement inclusives ✓ Globalement locales

Actuellement en tournée avec ces présentations et un workshop interactif : ⬇️

🎤 Innover rapidement et efficacement avec le vocal
🎤 Mettre l'utilisateur au centre de l'UX Conversationnel
🎤 Assistants vocaux : 'Comment puis-je vous aider ?'
🎤 Internationalisation : conquérir le monde à la voix

Workshop interactif :
🗣 Voice Sprint Challenge

Un évènement à venir ? Interessé par un de ces sujets ? Entamons la conversation via les messages Malt ou par mail à [email protected] Au plaisir d'échanger !
décembre 2018 - Aujourd'hui

Conseil & audit

Applause

User Experience Expert

  • User Experience Market Research
  • UX Survey Design & Execution
  • Response Analysis & Report Creation
  • Results-Based User Experience & User Interface Design Suggestions
  • UX Consultation
  • User Video Quality Checks & Highlights
novembre 2019 - décembre 2019 | Toulouse, France

Architecture & urbanisme

Mairie de Toulouse

UX Design : Conversationnel

6 missions Malt

Satisfaction des clients Malt : 5.0/5 (5 avis)

2 recommandations externes

Formations

Certifications

Langues

Groupes freelances

VoiceFirst

VoiceFirst

2 membres

Satisfaction des clients Malt : 5.0/5

Groupes freelances uniquement accessible aux membres

charter modal image

Notre succès est une oeuvre collective

Contribuez à cette réussite et au sérieux de la communauté en signant la charte du freelance Malt.

Signer la charte