Karine F.

community manager / infopreneure / formatrice

Pontpoint, France

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Prรฉfรฉrences

Dรฉplacement
Effectue ses missions exclusivement en tรฉlรฉtravail
Secteur d'activitรฉ
  • Divertissements & loisirs
  • Rรฉseaux sociaux
  • Voyage & tourisme
  • Restauration

Vรฉrifications

Rejoignez la communautรฉ Malt pour dรฉcouvrir le profil complet de Karine F.
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Compรฉtences (18)

Karine en quelques mots

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๐…๐จ๐ซ๐ฆ๐š๐ญ๐ซ๐ข๐œ๐ž๐ฌ, ๐‚๐จ๐ง๐ฌ๐ฎ๐ฅ๐ญ๐š๐ง๐ญ๐ž๐ฌ, ๐‚๐จ๐š๐œ๐ก๐ฌ, ๐“๐ก๐žฬ๐ซ๐š๐ฉ๐ž๐ฎ๐ญ๐ž๐ฌ

ยฐ Vous aimeriez offrir votre expertise et vos conseils ร  un nombre croissant de clientโ€ขeโ€ขs
ยฐ Vous souhaitez digitaliser votre activitรฉ et offrir des programmes, formations, ateliers en ligne pour vous libรฉrer du temps
ยฐ Vous rรชvez d'un produit qui se vend en automatique

MAIS

ยฐ Vous รชtes allergiques ร  la technique, et les mots: ๐’•๐’–๐’๐’๐’†๐’๐’” ๐’…๐’† ๐’—๐’†๐’๐’•๐’†๐’”, ๐’‘๐’‚๐’ˆ๐’†๐’” ๐’…๐’† ๐’—๐’†๐’๐’•๐’†, ๐’„๐’‚๐’Ž๐’‘๐’‚๐’ˆ๐’๐’† ๐’†๐’Ž๐’‚๐’Š๐’๐’Š๐’๐’ˆ ๐’†๐’• ๐’‚๐’–๐’•๐’๐’“๐’†ฬ๐’‘๐’๐’๐’…๐’†๐’–๐’“๐’” ๐’•๐’† ๐’…๐’๐’๐’๐’†๐’๐’• ๐’…๐’†๐’” ๐’”๐’–๐’†๐’–๐’“๐’” ๐’‡๐’“๐’๐’Š๐’…๐’†๐’” ๐Ÿ˜ฐ

Alors je vous souhaite la bienvenue, MOI J'ADORE ร‡A et je maรฎtrise parfaitement le sujet !
Je propose de vous crรฉer une formation en ligne clรฉ en main !

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ยฐ Vous n'รชtes pas ร  l'aise avec les rรฉseaux sociaux ?
ยฐ Vous manquez d'inspiration et d'expรฉrience ?
ยฐ Vous n'avez pas le temps de soigner ๐’—๐’๐’•๐’“๐’† ๐’‘๐’“๐’๐’‡๐’Š๐’ ๐’‘๐’“๐’๐’‡๐’†๐’”๐’”๐’Š๐’๐’๐’๐’†๐’ ๐’†๐’• ๐’…๐’† ๐’๐’–๐’Š ๐’๐’‡๐’‡๐’“๐’Š๐’“ ๐’–๐’๐’† ๐’Š๐’…๐’†๐’๐’•๐’Š๐’•๐’†ฬ ๐’—๐’Š๐’”๐’–๐’†๐’๐’๐’† ๐’‚ฬ€ ๐’—๐’๐’•๐’“๐’† ๐’Š๐’Ž๐’‚๐’ˆ๐’† ?

Faisons le point sur votre branding et votre communication afin de rendre votre marque attrayante et dynamique ! ร‰crivons ensemble une nouvelle page de votre histoireโ€ฆ

Mes domaines de prรฉdilection sont le dรฉveloppement personnel ๐Ÿง˜๐Ÿฝโ€โ™€๏ธet l'entrepreneuriat au fรฉminin ๐Ÿ’…๐Ÿฝ
mais aussi la cuisine (avec un faible pour la pรขtisserie)

๐‘จ๐’–๐’…๐’Š๐’• ๐Ÿ”, ๐’”๐’•๐’“๐’‚๐’•๐’†ฬ๐’ˆ๐’Š๐’† ๐’Ž๐’‚๐’“๐’Œ๐’†๐’•๐’Š๐’๐’ˆ ๐Ÿ’ก, ๐’๐’Š๐’ˆ๐’๐’† ๐’†ฬ๐’…๐’Š๐’•๐’๐’“๐’Š๐’‚๐’๐’† ๐Ÿ’ป, ๐’—๐’Š๐’”๐’–๐’†๐’๐’” ๐Ÿ“ท, ๐’‘๐’–๐’ƒ๐’๐’Š๐’„๐’Š๐’•๐’†ฬ๐’” ๐‘ญ๐’‚๐’„๐’†๐’ƒ๐’๐’๐’Œ โ€ฆ Je m'en occupe ๐Ÿ‘ฉ๐Ÿฝโ€๐Ÿ’ป

J'ai รฉtรฉ Responsable clientรจle, Chargรฉe d'assistance helpdesk, et Business Analyst pour un grand groupe pendant 18 ans.

Stratรฉgie marketing, planification de projet, gestion de crise, mon parcours est riche et diversifiรฉ. Je sais m'adapter et faire preuve de rรฉactivitรฉ.

Expรฉriences

fรฉvrier 2013 - aoรปt 2014 | Roissy-en-France, France

Aรฉronautique & aรฉrospatiale

Air France- Groupe Air France

Chargรฉe d'assistance applicative

โ€ข Point dโ€™entrรฉe assistance clients internes, support migration outils
โ€ข Analyse, remontรฉes dโ€™anomalies applications mรฉtier
โ€ข Suivi et rรฉsolutions dโ€™incidents
fรฉvrier 2008 - aoรปt 2014 | Les Abymes, France

Aรฉronautique & aรฉrospatiale

Air France- Groupe Air France

Responsable clientรจle

Encadrement de proximitรฉ auprรจs d'agents d'escale en relation avec la clientรจle en aรฉroport.
Les diffรฉrentes responsabilitรฉs consistent ร  assurer le bon dรฉroulement d'une vacation grรขce au dimensionnement appropriรฉ des effectifs, la gestion des irrรฉgularitรฉs, le respect des rรจgles de sรปretรฉ et de sรฉcuritรฉ liรฉes au transport aรฉrien. Il s'agit รฉgalement de prรชter une attention toute particuliรจre ร  la qualitรฉ du service fourni aux clients selon les "standards"โ€‹ dรฉfinis par l'entreprise dans un environnement fragile et concurrentiel.
aoรปt 2014 - aoรปt 2017 | Roissy-en-France, France

Aรฉronautique & aรฉrospatiale

Air France- Groupe Air France

Analyste Fonctionnel

โ€ข Support des applications mรฉtiers ainsi que de leur dรฉveloppement
โ€ข Interface client/รฉquipe IT - Gestion de projets CRM
โ€ข Responsable produit Ipad ร  bord - outil mรฉtier personnel navigant (divers process mรฉtier faveur
interaction clients : fidรฉlisation, rรฉclamations, surclassements, compensations incidents)
โ€ข Responsable divers IHM (base de donnรฉes clients fidรฉlisรฉs, paramรฉtrages et rรจgles dโ€™รฉligibilitรฉ
produit haute contribution)
โ€ข Etude expression de besoins, recette (tests des web services et non rรฉgression) et suivi mise en
production, rรฉdaction de spรฉcifications fonctionnelles
โ€ข Collaboration รฉquipes transverses avec d'autres AMO (cohรฉsion lien sol-vol notamment)
โ€ข Organisation de rรฉunions et rรฉdaction de comptes rendus
โ€ข Support utilisateurs, habilitations, analyse des donnรฉes, statistiques
juin 1999 - fรฉvrier 2008 | Les Abymes, France

Aรฉronautique & aรฉrospatiale

Air France- Groupe Air France

Agent d'escale

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