Juliette Phun

customer care

En télétravail depuis Paris

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Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Juliette.
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Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance

Préférences

Durée de mission
  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
Secteur d'activité
  • Commerce de détail
  • Divertissements & loisirs
  • E-commerce
  • Education & e-learning
  • Associatif et syndical
+10 autres
Taille d'entreprise
  • 1 personne
  • 2 - 10 personnes
  • 11 - 49 personnes
  • 50 - 249 personnes

Vérifications

Langues

Compétences (9)

Juliette en quelques mots

Ayant été conseillère relation clientèle sur la surface de vente du Bon Marché Rive Gauche, j'ai été amené à m'occuper de la relation clientèle pour le site 24S.com et sur la plate-forme Brigad.
J'utilise les outils Slack, Salesforce, Zendesk et Hubspot au quotidien.

Expériences

Brigad

Conseil & audit

Customer care associate

Paris, France

décembre 2019 - Aujourd'hui

Appels des candidats pour recrutement
Traitement des tickets
Gestion du staffing
Présentation de la plate-forme aux nouveaux venus
Développement des nouvelles villes

Le Bon Marché Rive Gauche

Luxe

Conseillère relation clientèles

Paris, France

mars 2017 - novembre 2019

Fidélisation des clients à l'aide du programme de fidélité
Gestion des litiges
Optimisation du CRM

1 recommandation externe

Formations

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