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Julien Krieger

service delivery manager

Peut se déplacer à Paris

  • 48.858705
  • 2.342865
Nouveau
Proposer une mission La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Julien.
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Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Paris et 50km autour

Préférences

Durée de mission
  • entre 3 et 6 mois
  • ≥ 6 mois

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Compétences (11)

Julien en quelques mots

17 ans d'expérience dans la conduite d'équipes et projets complexes à l'international autour des technologies cybersécurité, réseaux, collaboration pour de grands groupes (AXA, BNP, Airbus, Engie, Société Générale, etc.).
Grande capacité d'adaptation, esprit d'analyse et de synthèse, compréhension des enjeux techniques, financiers et organisationnels.
J'ai mené des missions de pilotage d'activités, transitions, gestion de crises, direction de projets sur des périmètres techniques variés et complexes.

Expériences

UST - UST

Conseil & audit

Service Delivery Manager Cybersécurité

Paris, France

mai 2020 - janvier 2023 (2 ans et 8 mois)

- Reprise et amélioration du SOC hybride pour un client du secteur de l’assurance (périmètre international)
- Pilotage de 6 équipes (80 personnes) sur les périmètres techniques : SIEM, EDR, L1/L2, Log Collection,Threat Intelligence, Threat Hunting
- Refonte des process, outils et méthodes au sein des équipes internes et clientes
- Définition et pilotage des périmètres d’activités et des indicateurs de performances (KPIs et SLAs)
- Pilotage des équipes projets et transitions pour le passage en production
- Organisation et présentation des comités de pilotage

Bilan : 99,8% des SLAs atteintes (amélioration de 15% des précédents indicateurs)
Equipe stabilisée, dynamique et engagée livrant des prestations de qualité.
Cybersécurité SLA Gestion de projet Management de transition Management d'équipe KPI Comité de pilotage SIEM

NTT - NTT

Télécommunications

Service Delivery Manager

Paris, France

janvier 2019 - avril 2020 (1 an et 3 mois)

- Reprise des activités de projet, production, design pour un client du secteur bancaire (périmètre international).
- Pilotage de 3 équipes (35 personnes) sur les périmètres techniques : réseaux backbone, LAN campus, SDWAN agences, Wifi, VoIP, Sécurité
- Transformation et réorganisation des équipes
- Refonte des process, indicateurs, outils et méthodes au sein des équipes internes et clientes
- Garant de la satisfaction des clients et de la qualité des prestations délivrées
- Garant des résultats financiers et gestion de l'activité (budget de 3,5M)
- Organisation et présentation des comités de pilotage
- Développement et diversification des activités
- Fédérer l'ensemble des équipes NTT (commerce, avant-vente, projet, support, maintenance, DAF) afin d'adresser globalement les enjeux du client

Bilan : Rétablissement de la marge de 20% (2018) à 32% (2019)
Croissance du revenu de 50% entre 2018 et 2019 par l’ajout de nouveaux périmètres.
Equipe stabilisée, dynamique et engagée livrant des prestations de qualité.
Management d'équipe Gestion de projet SLA KPI Indicateurs de performance Réseaux SD-WAN Sécurité réseau Reporting Fortinet Cisco

NSC Consulting

Conseil & audit

Consultant IT  - En tant que freelance

Paris, France

mars 2017 - décembre 2018 (1 an et 9 mois)

04/2017 - 12/2018 :
- Création et développement d'une nouvelle BU pour une PME (80p) du secteur IT :
- Revue du process RH, Définition de la stratégie commerciale, Management des équipes.

03/2016 - 03/2017 :
- Définition de la stratégie technique des salles de marché (secteur bancaire) :
- Définition du schéma directeur, établissement des budgets, étude des solutions éditeurs (On premise, Cloud, Hybride). Présentation aux CTO, CFO, DSI

NTT - NTT

Télécommunications

Responsable d’équipe Ingénierie

Paris, France

août 2014 - février 2017 (2 ans et 6 mois)

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