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JouanSylvie

Jouan Sylvie

secretaire

Peut se déplacer à Tourlaville

  • 49.643509
  • -1.5694489999999632
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Jouan.
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Jouan.

Localisation et déplacement

Localisation
50110 Tourlaville, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Tourlaville et 50km autour

Vérifications

  • E-mail vérifié

Langues

Catégories

Compétences (5)

Jouan en quelques mots

Travailleuse indépendante, je me propose de prendre en charge vos tâches de niveau 1 indispensables au bon fonctionnement de votre entreprise.

A savoir :

Gestion relation client :
*Traitement des demandes mail de niveau 1 (demandes d'informations, suivi commandes, sav, suivi de remboursements...)et transfert des demandes de niveau 2 au service compétent.

Saisie numérique et alphanumérique :
  • Saisie, mise à jour de vos fichiers clients.
  • Saisie, mise à jour de vos catalogues
  • Saisie retour enquêtes......
Cette liste n'est évidemment pas exhaustive et vous pouvez me contacter afin d'échanger sur vos attentes.

VOS AVANTAGES :

  • Satisfaction de vos clients.
  • Vous récupérez du temps pour des tâches à haute valeur ajoutée.
  • Simplicité
  • souplesse
  • Maîtrise de votre budget
  • Respect des délais
  • Confidentialité.

Pas de télé prospection.

Expériences

Site e-commerce

Prise de commande.

Site e-commerce

Service client (suivi commande - information sur délais...) Service après-vente (gestion des retours, des remboursements....) * Accueil téléphonique : prise en charge selon standards de qualité. * Identification dans outil CRM, mise à jour et enrichissement si nécessaire. * Qualification de la demande.et recherche des éléments de réponse. * Transfert vers service compétent si nécessaire. * Historisation du contact dans l'outil CRM

Recommandations externes

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