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Josepha Pruvost

salesforce commerce & marketing cloud specialist

En télétravail depuis Paris

  • 48.8546
  • 2.34771
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Josepha.
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Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance

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Compétences (19)

Josepha en quelques mots

J'accompagne mes clients depuis plus de 2 ans sur Salesforce Commerce Cloud (pilotage de la plateforme, la spécification fonctionnelle et technique des évolutions ainsi que la formation des équipes sur la solution) et en gestion de projet CRM.

Chargée de campagne CRM pendant plus de 3 ans, je suis certifiée par Salesforce en tant que Marketing Cloud Email Specialist.

Je suis donc à même vous accompagner sur Marketing Cloud ou autre ESP pour :
- l'intégration, personnalisation et routage de vos newsletters, push notifications et SMS (connaissance de l'AMP Script)
- l'élaboration de vos parcours clients pour vous permettre de les fidéliser
- la segmentation de vos audiences pour de meilleurs ROI
- l'optimisation de la performance via AB Testing
- réaliser un audit et mettre en place des Best Practices
- formation sur les différentes solutions

Expériences

Velvet Consulting

Conseil & audit

Consultante Confirmée

Paris, France

septembre 2018 - novembre 2018 (2 mois)

Chargée de Campagnes CRM - BOUYGUES TELECOM :

Pôle Fidélisation Marketing Client - Offres Mobile et FAI - B2C
Objectifs : Rétention, Migration, Renouvellement

- Campagnes CRM & PRM multicanaux (Email, SMS) - Offre Mobile
- Optimisation des performances : AB Testing (dont solutions Persado et Notify)
- Reporting des performances (OR, CTR, évolution des KPIs)
- Gestion complète des projets (brief créatif, planning, ticketing JIRA, …)

Aptus Health

Santé & bien-être

Digital Publishing Specialist

Puteaux, France

octobre 2015 - septembre 2018 (2 ans et 10 mois)

Gestion CRM de la plateforme UNIVADIS reservée aux professionnels de la santé
80+ pays, 10+ langues, newsletters dynamiques (AMP Script) - B2C, B2B
Objectifs : Rétention, Acquisition

- Élaboration des plans CRM
- Optimisation des performances via Mise en place d’AB Testing réguliers via Salesforce Marketing Cloud
- Reporting des performances (Google Analytics, Tableau)
- Refonte/Adaptation du parcours client (Welcome Program, Trigger Emails, Automation Studio, Journey Builder, …)
- Brief créatif, intégration et envoi des Newsletters et Mobile Pushes

Datawords - Datawords

Agence & SSII

Webmaster

Levallois-Perret, France

octobre 2014 - octobre 2015 (1 an)

Gestion du contenu digital de Sites eCommerce dans le luxe et horlogerie :
- Webmastering de sites eCommerce pour les marques du groupe L’Oréal (Lancôme et YSL Beauté - refonte des sites et migration vers Salesforce Commerce Cloud) ainsi que pour d'autres marques dans le luxe et haute horlogerie : Biotherm, Kiehl's, Omega, etc.
- Design et intégration de newsletters responsive pour YSL Beauté, Biotherm et Lancôme
- Gestion d'une localisation d'App Mobile, campagne marketing Lancôme

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