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Johann Pardo

directeur d'études marketing

Paris, France

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Johann en quelques mots

Au contact à la fois d’institutionnels et d’entreprises depuis plus de 15 ans, j’agis dans le secteur du conseil et des études qualitatives et quantitatives :
- Je compile et j'analyse les sources économiques et concurrentielles;
- Je mesure la satisfaction, l’image et plus largement, les opinions des consommateurs, clients, prospects, usagers et partenaires;
- Je donne à mes commanditaires les leviers prospectifs, stratégiques et décisionnels pour éclairer les choix du présent et ainsi anticiper les évolutions de leurs marchés.

Adepte du cycle inbound, je conseille également les organisations dans la mise en place de stratégies visant à accroitre leur notoriété et enrichir leur prospection.

Autonome et agile, je dispose d’une solide capacité d’analyse et de synthèse.

Expériences

mai 2002 - septembre 2018 | Nancy, France

Conseil & audit

QUALITEST

Directeur d'études marketing


Appropriation et reformulation des problématiques des clients : évaluation des impacts des politiques publiques (dispositifs de prévention des déchets, fonds européens, etc.), mesure de qualité de service et de satisfaction des clients, usagers, bilans sociaux, évaluation de la qualité de vie au travail, analyse conjoncturelle, etc.
Assistance et conseil à la mise en œuvre de méthodologies permettant de répondre fidèlement aux problématiques des commanditaires,
Validation du plan d’allocation des ressources et de la pertinence des analyses en lien avec le besoin opérationnel,
Responsable de la production de l’étude (briefing des équipes, suivi et reporting),
Conception de documents de synthèse de l’information à destination de publics divers (grand public, directions générales, assemblées d’élus, etc.),
Communication des recommandations et des plans d’action stratégique (campagnes de communication, sensibilisation des citoyens, amélioration de la satisfaction, etc.) et définition d’indicateurs de suivi de mise en œuvre

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Langues

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