Jeanne Clais

consultante ux researcher / psychologue ergonome

Peut se déplacer à Rennes

  • 48.1142
  • -1.6808
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Jeanne.
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Jeanne.

Localisation et déplacement

Localisation
Rennes, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Rennes et 50km autour

Vérifications

Influence

Catégories

Compétences (13)

Jeanne en quelques mots

Je vous accompagne dans le déploiement de votre projet centré utilisateurs finaux. La connaissance de vos usagers est la clé d'une expérience optimale. Alors partons ensemble à la recherche de vos utilisateurs.

Ce qui m'anime dans mon quotidien c'est de rencontrer les usagers, particuliers ou professionnels, de découvrir leurs quotidiens, de comprendre leurs activités, leurs besoins, leurs satisfactions, leurs attentes, de modéliser leurs expériences dans le but de participer en pluridisciplinarité à la conception de produits ou de services centrés Humain.

▪️ RECHERCHE UTILISATEURS ▪️
Rencontrer les usagers - Recueillir leurs attentes, comprendre leurs besoins, découvrir ce qui les fait vibrer et recenser leurs frustrations.
Méthodes déployées - Analyse de l'activité, observations, entretiens individuels, focus group, questionnaires, personas, expérience mal.

▪️ IDÉATION ▪️
Modélisation de la recherche utilisateurs sous forme de persona et de parcours utilisateurs présentation client/équipe - Recherche de solutions - Conception et animation d'ateliers de créativité en interne avec les équipes de conception et/ou en externe avec les équipes clients et/ou les usagers.

▪️ GÉNÉRATION ▪️
Accompagnement dans le choix des solutions de conceptions les plus pertinentes d'un point de vue centré humain (expertise en psychologie et ergonomie) - Conception et animation des ateliers centrés usagers.
Méthodes déployées : wireframe, architecture de l'information, atelier tri de carte.

▪️EVALUATION▪️
Evaluer les interfaces, Faire tester les maquettes, prototypes ou produits sur le marché à des utilisateurs dans le cadre d'une refonte, de l'amélioration continue ou de la conception - Mise en place des protocoles de tests, passation des tests, analyse et restitution.
Méthodes déployées - Test utilisateur, Questionnaire d'utilisabilité, Echelle UX, Évaluation experte, Audit UX, Benchmark.


Expériences

Agence LunaWeb

Agence & SSII

Lead UX Researcher

Rennes, France

mars 2017 - Aujourd'hui

Création du laboratoire Iris UXLab, Création du pôle UX Research de l'Agence, Management du pôle, Création de l'offre, Mise en place des méthodes centrées utilisateurs, Formation des équipes et Accompagnement au changement, Production

Recommandations externes

Formations

charter modal image

Notre succès est une oeuvre collective

Contribuez à cette réussite et au sérieux de la communauté en signant la charte du freelance Malt.

Signer la charte