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Jean-Claude Sudre

directeur de projet conseil crm assurance

Paris, France

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Déplacement
Peut faire la totalité d'une mission dans vos locaux
Zone d'activité
Recherche des missions à Paris et 20km autour
Compétences
Recherche des missions en Gestion de projet, Business analysis, CRM, AMOA, PMO
Durée de mission
Recherche des missions ≥ 6 mois
Secteur d'activité
Recherche des missions dans le secteur Banque & assurances
Taille d'entreprise
Recherche des entreprises de 50 - 249 personnes, 250 - 999 personnes, 1000 - 4999 personnes, ≥ 5000 personnes

Jean-Claude en quelques mots

Diplômé de l'ESCP Europe et professionnel dans le secteur de l'assurance, je suis passionné par l'innovation dans l'assurance. Je publie des articles sur LinkedIn et sur mon blog assurancedufutur.fr

INNOVATION MARKETING : Dans le TOP 10 des influenceurs en FINTECH. J'ai élaboré une thèse professionnelle sur le nouveau modèle d’assurance santé dans le contexte du Big data, de l’e-santé et des objets connectés dans le cadre d'un master en Marketing digital & Innovation.

TRANSFORMATION DIGITALE : Conception et déploiement d’outils numériques au service de la performance des forces commerciales et relations clients (CRM Salesforce Lightning, Souscription en ligne, Signature électronique, Site Internet, Dashboard, DMP, Web Call back, Web chat).

EXPERTS PROJETS : Je suis Responsable de la coordination des projets de la Direction du Développement de l'une des mutuelles leaders sur son marché.

Expériences

mars 2013 - Aujourd'hui | Paris, France

Banque & assurances

La Mutuelle Generale

Responsable Innovation et Transformation digitale au sein de la Direction du Développement

Au sein de la Direction du Développement :
• Responsable du pôle Projets Transverses et Outils (management de 3 personnes)
• Finaliste du challenge Innovation interne (Méthodologie en Design Thinking)
• Expert métier pour les projets suivants : CRM Salesforce Lightning, OAV, Téléphonie, souscription en ligne, signature électronique, Web call back...
• Spécialiste de la mise en commercialisation de nouvelles offres sur les marchés B2B et B2C
• Référent métier des projets de réorganisation du réseau commercial
• Référent métier des projets réglementaires (DDA, GDPR, LCB-FT)
avril 2007 - février 2013 | Paris, France

Banque & assurances

La Mutuelle Generale

Chef de projet CRM SALESFORCE

. Chef de projet CRM SALESFORCE
- Responsable cadrage et appel d’offres
- Responsable du déploiement de la solution SALESFORCE pour les utilisateurs du Front Office et du Back Office avec interface avec CEGEDIM ACTIV et CAMELEON (Budget 2 M€, 1500 utilisateurs)

. Responsable des projets au sein de la Direction Relation Clients & Marketing Opérationnel
- Représentation et coordination des métiers pour :
- Les évolutions du système d’information Relations Clients
- Le déploiement de nouvelles offres (Santé, Prévoyance, Services,…)
- Mise en place du 1er partenariat avec un comparateur santé

Chef du projet métier de la mise sur le marché d’une nouvelle offre Santé
Lancement d'une nouvelle complémentaire santé interprofessionnelle.
600 personnes formées. Charge : 3000 J/H. Budget : environ 3 M€.
Cinq chantiers : Offre, Organisation, Système d’information, Accompagnement
- Responsable de la coordination, du planning et du suivi budgétaire
- Reporting aux instances dirigeantes du projet et de la Mutuelle
avril 2000 - janvier 2002

Agence & SSII

Jetsite

Responsable du Marketing, des Ventes et de la Communication

• Élaboration de la stratégie marketing et de communication
• Responsable de la prospection et des ventes. Management d’une équipe de 3
téléprospecteurs et élaboration des argumentaires de vente
• Élaboration des cahiers des charges, suivi des projets en coordination avec les
équipes du développement et du design
février 1996 - mai 1999 | Paris, France

Banque & assurances

La Mutuelle Générale de La Poste et de France Télécom

Chef de projet

Recommandations externes

Formations

Certifications

Langues

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