Jean-Claude Le

product owner|chef de projet|consultant senior|pmo

Peut se déplacer à Paris

Tarif indicatif 760€ / jour
Consultez le niveau d'expérience, la disponibilité et le temps de réponse de Jean-Claude

Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Jean-Claude.

Localisation: Paris, France

Peut travailler dans vos locaux à

Paris et 50km autour

Durée de mission

entre 3 et 6 mois
≥ 6 mois

Secteur d'activité

Banque & assurances
Conseil & audit
E-commerce
Education & e-learning
High tech

+7 autres

Taille d'entreprise

250 - 999 personnes
1000 - 4999 personnes
≥ 5000 personnes

Charte du freelance Malt signée
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E-mail vérifié

Savoir-faire AMOA

Recueil et Qualification des besoins
Rédaction et analyse des spécifications fonctionnelles
Participation à la rédaction du cahier de charges
Analyse d’impacts
Paramétrage ERP
Maquettage
Abaques
Modélisation des process métiers(BPM)
Stratégie de recette
Rédaction de cas de tests
Recette fonctionnelle et métier
Conduite de changement
Rédaction des manuels utilisateurs et modes opératoires
Gestion et suivi des anomalies
Gestion et suivi des incidents

Savoir-faire AMOE

Maîtrise des différentes étapes d'une intégration de progiciel
Coordination et pilotage dans environnements complexes
Coordination des équipes
Gestion de planning
Conduite de réunion
Rédaction des comptes rendus
Gestion des risques
Gestion de projet
Gestion des environnements
Suivi Production
Reporting auprès de sa hiérarchie
Communication des etat d'avancements et obstacles

Savoir –être

Positive Attitude
Bon relationnel
Empathie
Capacité d'adaptation
Dynamique
Rigoureux
Organisé
Persévérant

Compétences Métiers

IARD (Auto/habitation)
Contrat Collectif
Contrat Individuel
SEPA
Santé
Affiliation
Prévoyance
Noémie
Tiers Payant
Sinistre
Remboursement
Règlement, Encaissement
Cotisations / Prestations
Retraite
RH – GTA
OAV Commercial
Service et Relation Client
CRM
Domaine Médicale
Domaine sportive
Editique
GED
Digital
Réglementaires

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SIACI SAINT HONORE

Consultant MOA (Direction Innovation, Stratégique et Transformation Digitale)

Paris, France

novembre 2018 - mai 2020

Projet 1 : Mise en place d’un progiciel Sinistre Prévoyance (Modernisation) y compris migration des données existantes pour le Centre de Gestion VIVINTER
Projet 2 : Mise en place d’un progiciel Cotisations/Affiliations (Modernisation) Frais de santé et Prévoyance y compris la migration des données existantes pour les Centres de Gestion VIVINTER et INTERIMAIRE Santé

 Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs
 Accompagner les directions métiers (Cotisations, Affiliation, Santé, Prévoyance)
 Rédiger des livrables : Compte rendu, cahiers et PV de recette, modes opératoires, Guide Utilisateurs
 Réaliser le maquettage des écrans et éditiques
 Effectuer le paramétrage pour la mise en conformité réglementaire (PASRAU, ECKERT, Prest’IJ, EVIN)
 Participer aux ateliers de travail avec les équipes métiers, la DSI et l’éditeur
 Assurer la planification des actions en lien avec la DSI/Editeur dans le respect des coûts et des délais
 Réaliser le pilotage, la planification et l’exécution de la recette fonctionnelle et métier jusqu’à la MEP
 Identifier, qualifier et suivre les anomalies
 Encadrer, former et assister les utilisateurs (Gestionnaires/Managers)
 Effectuer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie

Environnement : Office 2013, Infass santé et Prévoyance, Redmine, SQL

Thélem assurances - Thélem assurances

Consultant AMOA/ Product Owner – Services Indemnisations IARD

Chécy, France

août 2018 - octobre 2018

Projet : Renfort d’équipe pour le projet Transformation digitale : GED/Dématérialisation Indemnisation Sinistres IARD (Méthode Agiles)

 Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs
 Rédiger ou analyser les spécifications fonctionnelles
 Participer aux réunions Agilité (Scrum Weekly)
 Réaliser des maquettages (Wireframes)
 Estimer les charges, coûts et délais
 Définir les campagnes de tests (matrice de tests) et exécuter les cas de tests métier.
 Identifier, qualifier et suivre les anomalies
 Mise en place des indicateurs de suivi de recette & reporting
 Assurer la communication (bilan, PV de recette, …)
 Effectuer le reporting de son activité auprès de sa hiérarchie

Environnement : Office 2013, Graphtalk AIA, CRM Edeal, Telesto (GED).

HUMANIS

Chef de projet AMOA BI, DATA et Transverses

Blois, France

septembre 2016 - août 2018

Projet 1 : Chantier pour le projet CRM Converging SELLIGENT (Marketing/Commercial)
Projet 2 : Chantier pour le projet réglementaire DES (Haute Degré de Solidarité) pour la délégation GEM (Prévoyance)
Projet 3 : Chantier pour le projet réglementaire PASRAU (Prélèvement A la Source)
Projet 4 : Chantier pour le projet réglementaire Loi ECKERT (Prévoyance)
Projet 5 : Chantier pour le projet réglementaire ROC –Remboursement des Organismes Complémentaires (Santé)
Projet 6 : Chantier pour le projet stratégique Renouvellement Santé (Santé)
Projet 7 : Chantier pour le projet Tiers payant Médecin en ligne (Santé)
Projet 8 : Chantier pour le projet stratégique Workflow Contractualisation Tarifaire (Marketing/Commercial/Contrat)
Projet 9 : Pilotage MOA pour la déclaration fiscale DGI
Projet 10 : Chantier « Portail WEB BI » pour le projet stratégique Décisionnel ATLAS (Méthodes Agiles)

 Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs
 Rédiger ou valider le cahier de charges, les spécifications fonctionnelles
 Evaluer les charges et identifier les acteurs concernés
 Mettre en place une gestion des risques
 Animer les réunions, préparer les supports et rédiger les comptes rendus.
 Préparer et animer les instances de pilotage (COPROJ/COSI)
 Assurer la planification des actions à mener du projet en lien avec la MOE et la mise en œuvre des solutions, dans le respect des coûts et des délais
 Assurer la coordination fonctionnelle.
 Assister voire piloter les équipes en charge de la
conception technique et de la réalisation
 Conseiller, assister la MOA et/ou le métier
 Réaliser la recette des évolutions et les tests non régression
 Assurer le passage en production (plannings, acteurs, budget, documentation le cas échéant).
 Assurer le suivi des mises en production
 Effectuer le reporting de son activité auprès de sa hiérarchie

Environnement : Office 2013, Sharepoint, Pleiade.net, Selligent, EPM ORACLE, Planisware, e-decision, Easy Vista, PowerBI, SSRS

MNH GROUP

CHEF PROJET/PMO GED/EDITIQUE/DECISIONNEL

Montargis, France

juin 2015 - août 2016

Projet 1 : Mise en place du projet GED (FILENET et DATACAP)
Projet 2 : Projet Editique des nouveaux produits GAV (Accident Plus et Renfort Plus)
Projet 3 : Projet décisionnel des Contrats Collectifs CGOS (Contrat Cotisations et Prestations)
Projet 4 : Projet décisionnel du Suivi Commercial (Ventes, Résiliations, Objectifs, Chiffres d’affaires)

 Etre Référent fonctionnel GED pour les 22 services (Marketing, Commercial, Contrats, Prestations, Sinistres, …)
 Effectuer de l’assistance au chef de projet MOA.
 Recueillir les besoins à travers des ateliers Utilisateurs, Brainstorming, Interviews
 Conseiller auprès de la MOA Métier pour leur apporter des solutions préventives.
 Rédiger les expressions des besoins.
 Réaliser des maquettages (Tableau de bord, Wireframes).
 Rédiger les spécifications fonctionnelles.
 Estimer les coûts, charges et délais.
 Mettre en place un planning en respectant les délais et coûts.
 Suivre et piloter les ressources en charge de la réalisation.
 Coordonner les autres équipes (Etudes, Intégrateur, Technique)
 Participer aux comités (COPIL, COCRD, REX)
 Animer les réunions, préparer les supports et rédiger les comptes rendus.
 Mise en place de la conduite de changement auprès
des utilisateurs (support de formations, animation)
 Rédiger les manuels utilisateurs et les modes opératoires
 Mise en place des process métiers des différents services
 Réaliser la recette fonctionnelle et métier.
 Assister les utilisateurs
 Gérer et suivre les incidents de production
 Préparer et suivre la mise en production
 Assurer un reporting auprès des directeurs de projet et chef de projet.

Environnement : WINDOWS, OFFICE 2013, SHAREPOINT, SCIFORMA (Planification), EVERSUITE (Archivage Documentaire) – IBM FILENET P8 (GED) - IBM DATACAP (DEMATERIALISATION) – TICDOC (Référentiel documentaire) – MEGA – JIRA – EDEAL (GRC), ACTIV INFINITE, BUSINESS OBJECT XI

MNH GROUP

Chef de projet Recette /AMOA

Montargis, France

mai 2014 - juin 2015

Projet 1 : Mise en place de l’outil KIAMO CallCenter (Appel sortant et Appel entrant) pour le Centre Relation Client ACCEFIL
Projet 2 : Mise en place du tarificateur web IARD du partenaire THELEM Assurances (WEB)
Projet 3 : Refonte de l’outil tarificateur de devis pour les gammes Santé et Prévoyance (WEB)
Projet 4 : Mise en place et évolution de l'outil EDEAL CRM (Ventes et Services, Relation Client)
Projet 5 : Mise en place du tarificateur web pour les contrats collectifs ORSANE ((WEB)
Projet 6 : Mise en place du site internet ORSANE B2C et B2B (WEB)
Projet 7 : Refonte des sites d’adhésions Santé, Prévoyance et IARD (WEB)
Projet 8 : Suivi des commissionnements commerciaux IARD (Décisionnel)
Projet 9 : Pilotage et suivi des Chiffres Affaires pour le COMEX (Décisionnel)
Projet 10 : Suivi Commercial et Marketing Lot 1 (Décisionnel)
Projet 11 : Souscriptions des nouveaux contrats Santé (INFINITE)
Projet 12 : Mise en place d'un outil d'aide à la vente OAV (Commercial)

 Etre le Backup du pilote de recette (Responsable de recette)
 Gérer les équipes recetteurs /testeurs
 Interagir avec les autres services (Etudes, Exploitation, DBA, Editeur, Intégrateur, Technique)
 Participer à l’élaboration des spécifications fonctionnelles
 Analyser les spécifications fonctionnelles et les fiches de livraisons d’évolutions
 Rédiger une stratégie de recette
 Estimer les charges, coûts et délais
 Mise en place d’un planning pour le respect des délais
 Définir les campagnes de tests (matrice de tests) et exécuter les cas de tests.
 Effectuer des tests non régressions
 Valider des livrables en Recette
 Identifier, qualifier et suivre les anomalies
 Assurer la communication (bilan, procès-verbal de recette, …) avec la MOA métier et MOE
 Rédiger les guides utilisateurs
 Former et assister les utilisateurs

Environnement : WINDOWS, OFFICE 2013, SQUASH TM, OFFICE 2013, SHAREPOINT, SCIFORMA (Planification), EVERSUITE (Archivage Documentaire), JIRA, EDEAL (GRC), ACTIV INFINITE, BUSINESS OBJECT XI, Site Web (Internet, Extranet, Intranet), Oracle, IHM, Webservices, API, AKIO

MGEN

Consultant fonctionnel/ AMOA

Tours, France

novembre 2010 - avril 2014

Projet AGATE Etablissement (Déploiement du progiciel Gestor.net dans les établissements de santé
MGEN)
Projet AGATE CHOREGIE (Migration du progiciel Temptation vers le progiciel Gestor.net)

 Participer aux études différentielles détaillées avec la MOA
 Assister à la maitrise d’ouvrage
 Réaliser le paramétrage des progiciels et des règles de gestion
 Adapter les interfaces existantes entre HRACCESS et Gestor.net (Batch)
 Suivre les traitements d’exploitations en pré-production et de production (Rejets, Reprise)
 Réaliser des tests unitaires et test non régression
 Participer aux phases de recette (extraction de données, plan de bascule)
 Assurer un suivi avec les différents acteurs (MOA, Editeur, Production)
 Assurer la réception, l'intégration et la qualification technique de livrables provenant de l'éditeur
 Préparer, formaliser et effectuer les livraisons des patchs éditeurs et des paramétrages
 Gérer les environnements (Suivi des livraisons, intégration des livraisons dans les différents environnements)
 Suivi des livraisons et des intégrations
 Assurer le suivi des mises en production
 Prendre en charge les demandes d’exploitations ponctuelles autour des progiciels Edoceo (elearning) et Orgplus

Environnement : Office, Gestor.net, Hr-Access, Orgplus, Quality Center, Oracle, Psnext, Cognos, SQL

ARAMICE, GIE Retraite Complémentaire/Prévoyance - Service Métiers Génériques (Transverses)

Analyste fonctionnel

Saran, France

avril 2010 - octobre 2010

Projet 1 : Études – Gestion et pilotage des risques dans l’intégration des progiciels

 Analyser les besoins
 Identifier et évaluer les risques.
 Définir un dispositif de maîtrise des risques.
 Élaborer des fiches de suivi des risques.
 Mettre en œuvre du plan de suivi des actions.
 Créer une base de connaissance des risques.

Projet 2 : Analyse des risques – Projet SEPA (Single Euro Payments Area – Espace unique de paiements en euros)

 Collaborer avec les acteurs du projet SEPA.
 Identifier et évaluer les risques.
 Participer à des réunions afin d’identifier les risques possibles.
 Proposer d’un plan d’action sur les risques identifiés (Actions préventives/palliatives).
 Présenter les risques potentiels au chef de projet SEPA pour validation.
 Rédiger des comptes-rendus.
 Effectuer un suivi de planning pour tenir les délais.
 Assurer un reporting des actions et des activités au chef de projet.

Projet 3 : Référencement des progiciels – Projet Migration ARAMICE/AMICAP pour le désengagement du groupe AUDIENS

 Recueillir des informations.
 Réaliser une cartographie des applications. (50 progiciels)
 Coordonner les équipes fonctionnelles et techniques.
 Mettre en place un planning et effectuer un suivi.
 Conduire une réunion pour suivi du recensement des données fonctionnelles et techniques.
 Assurer un reporting des actions et des activités au chef de projet.
 Réaliser des points d’avancements sur la collecte des données fonctionnelles et techniques transmis à la MOA.

Projet 4 : Gestion des incidents et des demandes d’évolution ITIL des progiciels

 Prendre en charge les demandes d’évolution des applications concernées.
 Analyser les demandes et planifier leurs mises en œuvre.
 Coordonner les différents intervenants (MOA, fournisseur, équipe technique)
 Traiter les actions (Diagnostic, identification, formulation, résolution)
 Assurer et suivre la maintenance corrective des incidents (Suivi du traitement, relance, analyse, demande d’action préventives, suivi de la recette et de la mise en production)
 Assister et informer les utilisateurs.

Environnement : PSNext, Microsoft Office, Business Objects, GEDI, Progiciels

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