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InèsGarcia

Inès Garcia

chef de projet banque & assurance

Peut se déplacer à Paris, Rennes

  • 48.8546
  • 2.34771
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Inès.
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Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Paris et 50km autour
  • Rennes et 20km autour

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Secteur d'activité
Banque & assurances

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Catégories

Compétences (9)

Inès en quelques mots

Chef de projet depuis 5 ans dans le domaine de l'assurance, j'ai pu développer, au cours de mes expériences, des connaissances métier ainsi que techniques dans le domaine de la Santé/Prévoyance.
D'abord chef de projet en interne, j'ai ensuite rejoint un cabinet de conseil et travaillé pour différents acteurs du marché, avant de me lancer dans ce nouveau projet de Freelance.

Expériences

AXA - AXA

Banque & assurances

Chef de projet

Paris, France

septembre 2015 - décembre 2016

- Gestion de projets de transformation digitale (eCourrier, Lettre Recommandée Electronique, eRésiliation) : cadrage, analyse de l’existant, définition de la cible, études d’impacts métier, accompagnement du déploiement de la solution auprès des différents interlocuteurs / utilisateurs, coordination avec les équipes opérationnelles AXA, la DSI et les prestataires, définition des indicateurs de qualité, de suivi et de contrôles
- Réalisation de la cartographie des compétences des référents métiers du Courrier & Courriers numériques : cartographie de l’existant, définition des périmètres critiques, proposition d’un plan d’actions de transfert des compétences, définition des modalités de transfert, des différentes phases, du planning, et supervision de leur mise en place
- Superviser les activités opérationnelles du Courrier Sortant d'AXA (6 collaborateurs) : processus éditiques, optimisation/automatisation des circuits et processus des Courriers Sortants, pilotage des prestataires

AXA - AXA

Banque & assurances

Assistante de Pilotage de Direction

Paris, France

septembre 2014 - septembre 2015

Entité AXA France Supports (550 collaborateurs) / Direction Supports à la Relation Clients et Distributeurs (120 collaborateurs)
Principales missions :
- Contribuer au pilotage opérationnel de la Direction en élaborant les indicateurs de reporting et en assurer le suivi
- Organiser les Comités de Direction et les différents évenements internes à la Direction
- Développer l'Esprit de service (Culture Client) en mettant en place des actions de communication et de sensibilisation pour les managers et collaborateurs
- Assurer le suivi des dossiers transversaux de la Direction (Satisfaction Client, Innovation, PCA, Risques Opérationnels, CNIL, ...)
- Participer à l'amélioration des process et outils de connaissance des clients (enquête, étude typologie...)
- Contribuer au développement des actions visant à détecter puis homogénéiser les bonnes pratiques entre les différents départements

CGI Business Consulting

Banque & assurances

Consultante senior

Paris, France

janvier 2017 - Aujourd'hui

Recommandations externes

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