À propos de Harivola
Vous cherchez quelqu'un de fiable pour gérer ce qui vous prend trop de temps ?
Je suis Hari, Assistante Virtuelle spécialisée en Customer Care, Gestion Administrative et Création de Contenu Visuel. J'accompagne les entrepreneurs, e-commerçants et coachs francophones qui veulent déléguer efficacement — sans recruter en interne.
Forte de plus de 10 ans d'expérience terrain en relation client et gestion d'équipe, je suis opérationnelle dès le départ, sans formation à prévoir de votre côté.
Ce que je prends en charge :
📩 Support client gestion des échanges, templates de réponse, process, outils (Gmail, Zendesk, Shopify, CRM)
🗂️ Administration boîte mail, documents, agenda, facturation, relances
🎨 Contenu visuel carousels Instagram & LinkedIn, visuels, montage photo & vidéo
Outils maîtrisés :
Gmail · Notion · Trello · Google Workspace · Canva · CapCut
Ce qui me différencie :
Une expérience terrain solide, une vraie polyvalence et une organisation sans faille. Je comprends vite, je travaille en autonomie et je livre dans les délais.
Disponible à distance · Francophone · Réactive & organisée
📧 · 📞
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Gihari AVfreelanceRÉSEAUX SOCIAUXmai 2025 - Aujourd'hui (1 an et 1 mois)Tananarive, Madagascar• • Gestion des e-mails et service client (mail, chat, réseaux sociaux)• • Suivi des commandes et coordination logistique• • Gestion administrative à distance• • Organisation d'agenda et planification• • Support opérationnel pour boutiques en ligne• • Rédaction de contenus et documents professionnels• • Utilisation d'outils collaboratifs (Google Workspace, Trello)• • Maîtrise Pack Office et ERP (Odoo)
- BUT MAGASINResponsable rayonCOMMERCE DE DÉTAILseptembre 2022 - juin 2025 (2 ans et 9 mois)Tananarive, MadagascarDe 2022 à 2025, j'ai occupé le poste de Responsable Rayon Décoration chez BUT Madagascar. J'y ai géré l'organisation du rayon, le suivi des stocks, la relation client en surface de vente et la coordination des équipes. Une expérience qui a renforcé mon sens de l'organisation, ma rigueur opérationnelle et ma capacité à gérer plusieurs priorités à la fois.
- COMDATA GROUP AntananarivoTEAM MANAGERE-COMMERCEavril 2017 - juin 2022 (5 ans et 2 mois)MadagascarMonter en compétence les équipes Partage des réalisations effectuées durant la semaine et le mois Gestion des compétences et analyse de la performance de chaque agent. Gestion des flux et traitements faites sur la journée. Communication des informations partager par la direction et le client donneur d'ordre. Gestion de l'équipe dans la globalité (administration et professionnelle)
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