Guy Mrejen

consultant en informatique et organisation

Paris, France

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Compétences (7)

Guy en quelques mots

Consultant expert avec une expérience diversifiée en Audit IT, Stratégie, Organisation et Qualité, pour optimiser :
  • la performance des organisations informatiques
  • l’alignement entre la stratégie et l’informatique
  • le management et la gouvernance des projets
  • les processus et l'efficacité opérationnelles
  • la réalisation des business-case
  • Le niveau de risque et l’efficacité des contrôles
Mon expérience de plus de 20 ans, (IT Audit, Six-Sigma, Lean, Project Management, Qualité, Stratégie) me permet de faire le lien entre l'IT, le métier (back et front), l'expérience client et de fournir des diagnostics de bout en bout et des recommandations concrètes, débouchant sur des résultats mesurables.

Expériences

septembre 2001 - mars 2018

Banque & assurances

HSBC

Project and Process Reviews

Diagnostics détaillés et mise en œuvre de solutions pour les difficultés dans le déroulement de grands projets, sur la qualité du service client ou sur la performance des organisations et processus Projets complexes (10 à 100m€) rencontrant des difficultés de ou des anomalies post-déploiement.
Performance du management de projet sur les aspects techniques, organisationnels et humains.
Fonctionnement de nouvelles organisations et processus en termes de qualité de service client et de réduction de coûts.
Revue des hypothèses des Business Case après déploiement,
Relations entre les différentes équipes impliquées dans des projets et organisations internationales.
Performance d'équipes internes : moyens d’améliorer la performance et la reconnaissance d’équipes.
Contrôle des prestations externalisées.

Recommandations externes

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Langues

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