Guy Hui

1. Projet d’automatisation du contrôle tarifaire sur les véhicules neufs et utilitaires
2. Projet de mise en place de nouvelles fonctionnalités pour le site Renaultparts et optimisation du CMS Tridion
o Animation des ateliers de conception, Spécifications fonctionnelles (home page, menus, rubriques, etc.)
o CMS Tridion : Evolution des gabarits pour afficher des bandeaux promotionnels et News MKG, Contribution
o Testing (HP QC) : Rédaction des scénarios et cas de test, exécution des tests
o Coordination avec le Métier, les filiales étrangères, l’intégrateur technique et les pilotes MOE et MOA
o Support : Maintient de l'activité sur Renault-Parts et capitalisation sur les incidents et les aspects fonctionnels

Environnement technique : Tridion (CMS), SI BMO (BDD MKG), HP ALM, Remedy ARS, Chypre ARS, ECU Application, UltraEdit-32, FileZilla FTP

Responsable sur un forfait d’intégration pour un projet Web Mon Suivi Conso Internet au sein du département « Legacy Care & Support France »
o Lancement de 4 nouvelles évolutions fonctionnelles sur le site Mon Suivi Conso : Forfait VoIP, Suivi Forfait & BE Pro Speed2
o CMS Magic : Evolutions des gabarits avec la création d’une zone d'animation promotionnelle pour le cross-sell et de bandeaux promotionnels au format Flash.
o Animation des ateliers de conception et coordination avec le Métier, partenaires SI et intégrateur technique
o Rédaction des spécifications fonctionnelles, Testing, Management direct de 2 développeurs
o Organisation des réunions de suivi d’avancement et rédaction des CR

Environnement technique : SoapUI, MySQL Query Browser, HP ALM

Lancement du nouveau commercial Programme de fidélisation BLUEBIZ, fusion des deux offres Voyageur Reward (Air France) et BB (KLM)
o Étude de besoin Métier et Animation des ateliers de conception avec le département AF Business,
o Rédaction des spécifications fonctionnelles, Testing
o Capitalisation : Rédaction du Guide Utilisateur Surcouf intégrant les évolutions BlueBiz
o Mise en place du nouveau barème de point (Incentive sheme) au sein du SI Surcouf

Environnement technique : SI Surcouf, SI Référentiel Firme, HP ALM
o Migration des 6 pays pilotes sur la nouvelle plateforme Bluebiz

Lancement de nouvelles évolutions fonctionnelles sur Davantage Internet (programme de fidélisation)
o Évolutions de l'outil d'administration du portail DVI (Boutique, catalogue, carrousel produit, etc.)
o Etude de besoin Métier et Animation des ateliers de conception avec le Métier
o Rédaction des spécifications fonctionnelles sur l’outil d’administration du catalogue en ligne et du portail client
o Testing (HP QC) : Rédaction des scénarios et cas de test, exécution des tests

Environnement technique :
- CMS : web portal tool (online shop, web Catalog), HP ALM, IRMA and Mantis (Issue tracking), SQL Developper

Mise en place de nouvelles fonctionnalités sur les applications billettiques et billetteries pour les canaux de distribution DBR/Automate
o Étude de besoin Métier et Animation des ateliers de conception, chiffrage des évolutions + ressources en J/H
o Rédaction des spécifications fonctionnelles liées au parcours IHM du client sur un automate de billetterie
o Optimisation de la cinématique client

Environnement technique : SI OARD (transportation tool), SI OGUP (Profils users)

Paramétrage du Catalogue des Offres Mobiles & mise sur le marché des nouvelles offres mobiles du catalogue Orange
o Paramétrage les Offres Mobiles
o Création des cartes SIM, n°clients, offres et des comptes clients dans l’outil ADV
o Premier niveau d'expertise sur les run facture VMS (ADV) et BRM (NFF) : Provisionning/ création des offres

Environnement technique : Plateforme ADV, Plateforme NFF, MS Access, IRMA

Lancement sur le portail Client EDF de nouvelles fonctionnalités Web attractives facilitant les démarches du client pour la gestion de son compte.
o Étude de besoin Métier et Animation des ateliers de conception avec le département Commerce
o Rédaction des spécifications fonctionnelles liées à la mise en place d’un chat en ligne, d’un automate FAQ en 3D, d’un tutoral pour la relève de compteur, d’une fonction de résiliation de contrat en ligne.
o Testing (HP QC) : Rédaction des scénarios et cas de test, exécution des tests
o SAP CRM : Création des comptes tests, PDL
o Webservices (SoapUi) : Tests webservice sur la totalité du parcours client
o Coordination avec le Métier, la Direction Commerce, le MKG digital et l’intégrateur technique

Environnement, technique : SAP CRM, HP ALM, SoapUi, XML, SQL Developper, Lotus Notes

Lancement de la nouvelle plateforme E-Commerce CHANEL
o Adobe AEM CQ5 (CMS) : Création de contenu sur le Front-End, mise en place des carrousels de produits, listes de produits dynamiques, moodboard, full-bleed video, coyères, etc.
o Hybris (PIM) : utilisation des briques Client/Product/Command, exécution de parcours client sur tout le tunnel d’achat, création des comptes clients, liste de produits pour les jeux de données de tests
o Webservices (SoapUi) : Tests webservice sur les étapes d’inscription, commande, achat et facturation.
o Testing: Rédaction des scénarios et cas de test, exécution des tests, Tests en Responsive design
o Coordination avec le Métier, les streams leaders Adobe AEM CQ5 et Hybris, l’agence digitale
o Gestion de projet : Pilotage, Suivi de l’avancée des travaux, Liaison, Reporting

Environnement technique : Adobe CQ5 (CMS), Hybris (PIM), Ooyala (DAM), SoapUi (Webservices), JIRA, Confluence, XML, HTML

Lancement d’une Nouvelle application mobile DITTO d’achat de devise en ligne
o Étude de besoin Métier et Animation des ateliers de conception
o Rédaction des User Stories, Gestion et priorisation du Product Backlog , Kanban, Daily Meeting
o Création des diagrammes de Business Process et maquettage Wireframing
o Rédaction des spécifications fonctionnelles sur le parcours client mobile
o Coordination avec le Métier, le CP SI, la Compliance, la KYC et l’éditeur de la solution mobile

Environnement technique : Monterosa mobile App, Core banking, MS Visio

Projet : Refonte du processus d’entrée en relation digitale client Hello Bank ! & digitalisation des pièces justificatives
o Étude de besoin Métier et Animation des ateliers de conception
o Élaboration des Business Process Diagrams, wireframing sur le parcours de digitalisation des pièces justificatives
o Coordination avec le Métier, le Marketing, la Compliance, la MOA BNP Paribas et le Middle Office
o Gestion de projet : Pilotage, Suivi de l’avancée des travaux, Liaison, Reporting

Environnement technique : SI Pegaze, Solution Jouve

Projets : Lancement des nouvelles options et forfaits Internet mobile sur les canaux digitaux de vente
Agilisation du RUN : Gestion Kanban des évolutions fonctionnelles sur les boutiques Open et Internet
o Pilotage des Saisons Commerciales en lien avec les Responsables boutiques et les équipes Catalogue
o Animation des ateliers de conception avec les Responsables Boutiques, équipe MKG et UX
o Elaboration des briefs MKG sur le parcours Tunnel de commande, Testing des parcours clients de bout en bout
o CMS Admin BOI : Evolution des gabarits (Nouveau format de documents CGU, Refonte Home-page Bouquets TV)
o Rédaction des dossiers de paramétrage Catalogue Option Mobiles, Internet et TV (migration sous JIRA)
o Gestion du support RUN et maintient de la qualité de service vis-à-vis des acteurs internes, intégrateur technique

Environnement technique : Admin BOI (CMS), JIRA,, Confluence, HP Quality Center, XML, HTML, Soapui, Unix, Sharepoint, Castor Catalog

Projet ALL - ALFA REBRANDING : Refonte totale de la charte Accorhotels vers Accor ALL
- Switch des assets digitaux de ALL
- Impact sur la totalité du site Accor (Visuels, logis, URLs, barre de navigation, Footer)

Réalisation(s) : Refonte totale de la charte Accorhotels en Accor ALL
o Redaction des communications ALL à destination des contributeurs Pays pour les CMS WISE, ABE et NOHETO
o Workshops avec le Métier, PO Brands, PO APP, PO Fastrack
o Rédaction des User Stories liées aux évolutions des assets CMS (ALL Wording/ URL/ Navigation)
o Tests Front et Back des évolutions ALL sur les 3 CMS WISE, ABE et NOHETO ((Freeze applicatif, réouverture de contribution, MEP)
o Rédaction du User Guide Contributeur ALL ALFA Rebranding
o Coordination entre les équipes Support, PO, Devs, Métier et intégrateur ATOS
o Capitalisation du projet sous Confluence
o Méthodologie Agile Scrum

Périmètre : User stories et Couverture de test
CMS WISE :
o AH : Accorhotels
o B2B : Travelpros, Meetings, Businesstravel
o BRANDS : Ibis, Novotel , Mercure, Mgallery
o LCAH : Leclub Accorhotels

CMS ABE :
o Accormag, Mercure, Ibis, Sofitel, Pullman
o Businesstravel, Restaurants

CMS NOHETO :
o Sofitel, Pullman
o Businesstravel

Accessibilité - [Projet A11Y] :
o Rédaction d'un User Guide à destination des contributeurs pour renseigner le champs ALT


Environnement : WISE (CMS), ABE (CMS), JIRA, Confluence, Teams, Sharepoint, Outlook