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Germain Maliczak
Customer Success | Service Client | Zendesk
  • Tarif indicatif
    500 €/ jour
  • Détail du taux journalier

    Tarif du freelance (HT)
    500 €
    Frais de service Malt (HT)
    50 €
    Total (HT)
    550 €
    Ce tarif est indicatif. Chaque freelance vous enverra un devis adapté à votre demande.
  • Expérience3-7 ans
  • Temps de réponse1h
La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Germain.
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En contactant jusqu'à 6 freelances, vous multipliez par 2 vos chances de pourvoir votre mission.
Localisation et déplacement
Localisation
La Rochelle, France
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance
Préférences

Durée de mission

  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois

Taille d'entreprise

  • 2 - 10 personnes
  • 11 - 49 personnes
Vérifications

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Expertise (16)
Germain en quelques mots
Expert en Customer Success, j'accompagne les startup/PME dans la structuration et l'optimisation de leur service client.

L'objectif ?
Supprimer les tâches chronophages à faible valeur ajoutée de leur service client.

Comment ?
🔍  Audit des processus existants
💡 Modélisation de processus efficients
📝  Conseils et partage de bonnes pratiques
 🛠️  Intégration/optimisation d'outil(s) de service client (Zendesk, Freshdesk, Crisp)
🤝  Formation utilisateurs et administrateurs
✅  Suivi d'intégration & accompagnement

Nous allons élever votre service client au niveau supérieur 🔝 


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Expériences
  • Google
    CEO
    EDITION DE LOGICIELS

    Menlo Park, CA, USA

    septembre 1998 - Aujourd'hui   25 ans et 1 mois
    Moi, si je devais résumer ma vie aujourd'hui avec vous, je dirais que c’est d'abord des rencontres. Des gens qui m'ont tendu la main, peut-être à un moment où je ne pouvais pas, où j'étais seul chez moi.

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