Gabriel Douillet

SOCIETE GENERALE Corporate and Investment Banking - Mise en place d’un dispositif de contrôle dans le domaine des flux non transactionnels, suite à la fraude de janvier 2008 :
» Cartographie des flux et identification des risques dans la gestion des flux au sein des process FO/MO/BO.
» Validation des principes de contrôles, description des procédures et mise en place des outils de contrôle.
» Déploiement des contrôles, livraison des règles de booking et rationalisation des flux non transactionnels.
» Procédure de gouvernance et de gestion des référentiels.
» Accompagnement de la mise en oeuvre dans les filiales (Japon).

DEXIA JAPON, Tokyo – Chargé de mission - Assister la création et le développement de la filiale :
» Synthèse des objectifs stratégiques et rédaction des plans d’investissement 2007 et 2008.
» Définition de la corporate gouvernance et assistance pour la résolution des problématiques organisationnelles (locales et Groupe) liées au développement de l’activité. Coordination du comité ‘nouveaux produits’.
» PMO : gestion du plan projet global, organisation des comités de pilotage et opérationnels.
» Accompagnement pour la définition de l’organisation du Département des opérations: Back-office, RH, IT, SG.
» Gestion du portefeuille projet de la filiale: planning projet global , estimation de la charge et suivi budgétaire.
>> Mies en place du plan de continuité d'activité de la filiale : Gestion de Crise, Procédures de sauvegarde de l'activité, exercices de repli sur site de secours.

CALYON – Livrer une étude d’opportunité pour le choix d’un progiciel FO de gestion de Prêt/Emprunt titres :
» Request for information : Analyse de l’existant, définition des spécifications, identification, choix et démonstration de progiciels. Livraison d’un document de recommandations.

CAISSE DES DEPOTS – Direction Bancaire – Mettre à jour le plan de continuité d’activité lié au risque de crue de la Seine :
» Identification des activités critiques et des risques opérationnels
» Rédaction des procédures et scenarios de Crise , Déploiement du plan et des procédures sur la gestion de Crise.

LCH CLEARNET – Déploiement du système de facturation des opérations de compensation pour la Direction Financière :
» Rédaction des spécifications et assistance au déploiement. Organisation et suivi de la maintenance applicative.

WAFABANK, Casablanca Maroc – Déploiement d’un progiciel bancaire – administration des crédit :
» Rédaction des cahiers des charges et spécifications fonctionnelles pour la gestion des autorisations client ( workflow d’instruction & contrôle des pouvoirs), Gestion des garanties et Recouvrement.
» Déploiement du progiciel et description des procédures, scenarios de réorganisation et conduite du changement.

BANQUE AGF – Améliorer le processus de traitement des réclamations client :
» Audit des process et les retours clients pour l’amélioration de la qualité de service, Mise à jour des procédures des téléconseillers, Production d’une note de cadrage pour la mise en place du service satisfaction client.

CREDIT AGRICOLE SA : Accompagner le déploiement d’un centre de services partagé RH – bascule de deux entités.
» Pilotage global du projet, coordination MOA pour le déploiement des outils paie, GED et reporting.
» Mise en place des conventions de service et d’adhésion au groupement de moyens,
» Description des processus et revue des impacts sur la gestion de la paie et du déclaratif,

SOCIETE GENERALE CIB – Refonte et déploiement des processus onboarding et CRM client.
» Etude des processus d’onboarding clients pour optimisation sur les axes KYC/Compliance, Légal, Crédit et Opérations
» Intégration aux outils CRM. Cadrage du projet et rédaction des spécifications fonctionnelles.

GROUPE LOGEMENT FRANCAIS – Mise en place de la cartographie des risques du département des affaires juridiques
» Audit des activités et cartographie des risques. Plan d’action pour la réduction des risques: ajustement des
processus inter-métiers, de la ‘corporate governance’ et de contrôle interne. Mise en place de la veille
règlementaire.

Digitaliser les fonctions RH : Planification des ressources humaines et SIRH
» Schéma directeur SIRH : Audit & plan de développement de la fonction RH, Architecture fonctionnelle cible.
» Chef de projet pour le déploiement de l’outil des progiciels planification RH et du SIRH (volets GRH et Recrutement)
» Refonte des process de production audiovisuelle et RH, gestion des compteurs de temps, harmonisation des accords
et conventions collectives, intégration fonctionnelle avec la paie (EVP) et finance.

Accompagner le transfert d’activité
» Chef de projet pour le transfert des activités Finance et RH vers le nouveau site de Confluence.
» Élaboration du budget investissement annuel de la Direction Technique dans le cadre du transfert de son activité.

Piloter la Direction Administrative et Financière (2 collaborateurs) :
» Mise en place tableaux de bord et indicateurs pour le pilotage d'activité et du contrôle de gestion.
» Pilotage des budgets et de la trésorerie, Gestion du poste client et des litiges. Gestion et suivi des contrats.
» Relations expert-comptable et CAC. Suivi fiscal et pilotage du dossier CIR.

Piloter la Direction Juridique :
» Veille juridique finance et RH, suivi des litiges, pilotage du RGPD.

Transformation de la Direction des Ressources humaines :
» Refonte des contrats de travail, Organisation de la fonction RH. Optimisation de la paie, BDES.

Lancer une offre transformation digitale : Rédaction de l’offre PEAKS, Support avant-vente.