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Frédéric B.

chef de projet digital

Peut se déplacer à Paris

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Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Frédéric.
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Paris, France
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Stack Overflow : bfredo123 bfredo123
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Frédéric en quelques mots

Ingénieur de formation (ECP), ayant acquis 25 ans d'expérience chez des éditeurs de logiciels français et des cabinets de conseil, je travaille à présent en consultant indépendant, spécialisé sur les sujets high tech.

Je suis passionné de technologie, développe des sites web (fredericbaumann.com), des plugins de traitement vidéo (FBmn Software), des applis mobiles (WiniKav) et des objets connectés (HelioGyre.com), et exerce par ailleurs depuis une quinzaine d'années des fonctions managériales et orientées client, dans la transformation digitale et le marketing digital. Avec pour résultat un classement au 1er rang en satisfaction client, et un autre au 1er rang également en performance commerciale.

Cela m'a permis de développer une double compétence technique/métier que je propose à mes clients, dans un rôle de chef de projet en transformation digitale :

- définition et exécution de plans marketing (visibilité de marque, satisfaction client)
- recueil/définition des besoins métier de projets de transformation digitale
- validation des priorités pour lotir les prestations (itérations / méthodes agiles)
- rédaction d'un cahier des charges et chiffrage des prestations
- aide au choix des outils (commerciaux ou open source : BDD, frameworks, plateformes SaaS, ...)
- développement et/ou gestion d'une équipe de développeurs, tests et recette
- livraison aux utilisateurs et formation
- conduite du changement jusqu'à l'adoption

Parmi les technologies que je maîtrise :
Langages : C, C++, C#, PHP, Java, JavaScript
Bases de données : MySQL, CouchDB/PouchDB
Frameworks web / CMS : jQuery, Bootstrap, Symfony, WordPress, Angular/AngularJS
Applis mobiles : Ionic
OS : Windows, Linux, MacOS

Vous pouvez consulter mon site web fredericbaumann.com pour des exemples de projets, notamment pour Adobe, Arcelor, Areva, EDF, Essilor, ILOG, Neolane, Société Générale, Teradata, Thalès.

Pour des avis clients, vous pouvez consulter mon profil LinkedIn.

Portfolio

Portfolio uniquement accessible aux membres

Expériences

Ivalua

Edition de logiciels

VP Organisation & Information System - Director of Customer Success EMEA

91400 Orsay, France

avril 2017 - avril 2018

1) VP Organisation & Information System:
- définition des process permettant d'assurer la croissance de l'entreprise et son développement international
- développement de ces process dans les systèmes d'information de l'entreprise, utilisés quotidiennement par tous les employés (développements internes PHP / MySQL)

2) Director of Customer Success, EMEA:
- suivi de la satisfaction client
- développement des ventes sur la base installée
- obtention de témoignages clients pour les commerciaux, le marketing, et les analystes

TERADATA

Edition de logiciels

Chief Operating Officer, Western Europe

Antony, France

janvier 2015 - décembre 2016

- Responsable des activités commerciales, satisfaction client, professional services, marketing, financières et comptables - 60 personnes
- Croissance CA de 18% - meilleure performance internationale
- Déploiement d’une stratégie de vente
- Déploiement d’un nouveau CRM et conduite du changement
- Reporting hebdomadaire et analyse des chiffres
- Lancement d’un plan marketing local
- Recrutement de 3 responsables de comptes et de 2 directeurs commerciaux
- Exécution du rachat par le fonds Marlin Equities Partners

TERADATA

Edition de logiciels

Directeur du Service Client

Antony, France

mars 2014 - décembre 2014

Encadrement d’une équipe de 8 Account Managers pour le suivi de 250 clients
Porteur du quota des ventes auprès des clients existants France
Gestion de la satisfaction client et du churn
Mise en place de process internes pour améliorer ventes et suivi client
relation client management satisfaction client process account management churn suivi client

Adobe

Edition de logiciels

Directeur de la Relation Client

Paris, France

juin 2013 - février 2014

Recommandations externes

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