Claudine Dercourt

téléconseillère à domicile freelance

En télétravail depuis Fouquières-lès-Lens

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Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Claudine.
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Localisation et déplacement

Localisation
Fouquières-lès-Lens, France
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance

Préférences

Secteur d'activité
  • Voyage & tourisme
  • Vins & Spiritueux
  • Transports
  • Télécommunications
  • Sport
+37 autres

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Langues

Compétences (4)

Claudine en quelques mots

Je suis téléconseillère freelance . Je travaille de mon domicile . Je souhaite élargir ma clientèle. Je travaille actuellement en partenariat avec une plateforme téléphonique pour qui je prends en charge les débordements d'appels. Je récupère les appels entrants de propriétaire souhaitant utiliser leur contrat d'assistance lors d'un problème de plomberie , donc je fais une analyse de leur demande et leur propose éventuellement un rdv avec un plombier en fonction de leurs options sur ledit contrat .

Expériences

Groupe La Poste - Le Groupe La Poste

Banque & assurances

Chargée de clientèle

Pauillac, France

septembre 2018 - novembre 2018

vente de produits postaux , opérations bancaires courantes .
  • utilisation encaissement carte bancaire
  • logiciel bancaire
  • discrétion
  • empathie

Arvato

Télécommunications

Téléconseillère

Lens, France

septembre 2008 - mars 2009

appels entrants , assistance de 1er niveau , prise de commande , fidélisation
  • patience
  • travail d'equipe
  • rigueur
  • travail en flux tendus
  • logiciel de prise de rdv

Logista

Télécommunications

Téléconseillère

Arras, France

juillet 2019 - janvier 2020

prise de rdv , conseil et assistance de 1er niveau ,appels entrants , appels sortants , traitements de mails/fax , back office

Recommandations externes

Formations

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