- Conseiller aux clients en ligne ; création d’un lien entre les clients et les instances de l’entreprise ;
- Collecter les données sous l’angle des attendus clients, des éléments de satisfaction, d’insatisfaction liés à des expériences vécues où testées.
Travaux de recherche quantitative et qualitative sur les sujets de l’efficacité de l’aide international, droits des femmes, éducation; realisation des études d’impact et des modèles économique; participation et organisations de séminaires, conférences, workshop nationales et internationales avec les secteurs public et privé.
Développement et production du rapport de l'UNESCO : Recueillir l’ensemble des ressources documentaires utiles à la mise en place du rapport: ouvrages, articles ; Collecter, sélectionner et valider les données publiques pertinentes pour l’analyse ; Extraire l’ensemble des données quantitatives et qualitatives ; Recueillir et suivre les relations avec les prestataires et partenaires en charge de réunir les données complémentaires ; Produire et éditer des visuels et graphiques.
• Animation des réunions, séminaires et workshops avec des participants internationaux.
Support de Direction Achats International sur implémentation de projet ASPEN (outil fournisseur); gestion des prestataires; support des utilisateur internes et externes, modifications de paramétrage suite à demande des utilisateurs: Mise en forme des documents de support (Finance, Achat : guide utilisateurs...).
- Participer à l’élaboration de la cartographie des risques ESG et assurer sa mise à jour selon les différentes politiques sectorielles ; tenir la liste de surveillance et d’exclusion; synthétiser et vulgariser les informations pour les rendre accessibles aux autres pôles et aux dirigeants du Groupe ;
- Analyser les informations chiffrées générées par l’activité de l’entreprise en vue de répondre aux exigences des prestataires externes (investisseurs, agence de notations, ONGs etc.) ;
- Piloter des benchmarks et réaliser de la veille concurrentielle pour mettre en avant de bonnes pratiques et étudier les processus et politiques sectorielles développés par la concurrence.