Damien Pichevin

consultant (fr/uk) : emarketing / commerce / ecrm

Bordeaux, France

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Damien en quelques mots

Bonjour, Expert en CRM Marketing Multicanal / Vente (BtC), Internet et science des données. Je livre du résultat et soutien le développement commercial de tout type d'entreprise depuis 2004, en intervenant sur 3 axes :

-> Conseils et accompagnement (50%) : de la phase d'étude, cadrage, animation d'atelier métier et formalisation des besoins (CDC), jusqu'à la délégation de gestion de projet et la coordination des équipes (interne/externe), conduite du changement.

-> L'intégration et support (30%) : sur des solutions de partenaires éditeurs ou propriétaire ex : back et & front office, référentiel produits (PIM), datamart marketing ou référentiel clients (Client Data Hub), web services, ETL,...

-> La formation et le transfert de compétences (20%) :

// Multiple expériences et notamment :

  • Reprise de projet à la dérive ou bloqué, médiation,résolution des conflits (fournisseurs / équipes internes).

  • Management de projet en contexte international (France, Grande Bretagne, Ile Maurice, Tunisie)

// Dispose d'un réseau de partenaire Offshore

  • Equipes projet offshore (Grande Bretagne, Ile Maurice) : profils consultant senior / chef de projet dispositifs digitaux, eCommerce, eMarkteing, chef de produit / marché, marketing client.

// Outils, techno. et méthodes que j'exploite :
- Adobe Campaign (neolane), Idcontact, Sales force Marketing Cloud, Mautic, OroCrm, Magento, Akeneo , Etl, mdm, crystal report, Talend Integration, Data Management, Scrum, Kanban, UML, Merise.
Des cahiers petit carreau, des feuilles de papier, des crayons (de couleur), White n Paper Board, Post it, ... enfin bref, les outils de base de l'agiliste ;)

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