Bienvenue sur le profil Malt de Charlotte !
Localisation et déplacement
- Localisation
- Paris, France
- Peut travailler dans vos locaux à
-
- Paris et 50km autour
Préférences
- Durée de mission
-
- ≤ 1 semaine
- ≤ 1 mois
- entre 1 et 3 mois
- Taille d'entreprise
-
- 1 personne
- 2 - 10 personnes
- 11 - 49 personnes
Vérifications
Charte du freelance Malt signée
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Langues
Catégories
Compétences (18)
- Langages
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- Methodologies
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- Cloud
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- Frameworks
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Charlotte en quelques mots
Développeuse fullstack, je peux vous accompagner dans vos projets web utilisant notamment les technos suivantes : Ruby on Rails, Bootstrap, JavaScript, postgreSQL, Git, GitHub, Heroku, Rspec.
Anciennement spécialisée en Customer Success, j'ai une bonne vision produit et un fort intérêt pour l'expérience et la satisfaction de l'utilisateur.
Pour communiquer, je suis très réactive via Slack et Trello.
Je peux intervenir pour réaliser :
✔ un site vitrine ou une refonte
✔ Application web
✔ Ajout de nouvelles fonctionnalités
✔ Création ou amélioration de e-boutique
✔ Intégration d'API
Portfolio
Expériences
THE PHOTO ACADEMY
Education & e-learning
Responsable service client et qualité
- Manager trois chargées de clientèle, résoudre les litiges si
nécessaire. (Clients BtoB et BtoC)
- Assurer et mesurer la qualité des services (Net promoter score :
54 en 2017, 60 en 2018, 63 en 2019)
Développement du marché :
- Inbound et Outbound marketing : création de campagnes
promotionnelles multicanales, rédaction du nurturing client et de
newsletters, animations de webinars
- Auditer le site pour améliorer le parcours client et la conversion
- Améliorer l'offre produit (création, mise en ligne, pricing)
- Mettre en place de nouveaux canaux de revenus
- Animer le projet growth de la marketplace "PICSMENTOR"
(sourcing, acquisition, onboarding)
The Hacking Project
Education & e-learning
Développeuse Fullstack
Deux projets réalisé en 3 semaines :
- https://dazzleyourself.herokuapp.com/
- http://katshop-thp.herokuapp.com/
Recommandations externes
Consultez les recommandations qu'a reçues Charlotte