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Aurelie H.

assistante virtuelle / service client

En télétravail depuis Toulouse

  • 43.6043
  • 1.44199
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Aurelie.
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Aurelie.

Localisation et déplacement

Localisation
Toulouse, France
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance

Préférences

Durée de mission
  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
Taille d'entreprise
  • 1 personne
  • 2 - 10 personnes
  • 11 - 49 personnes
  • 50 - 249 personnes

Vérifications

Charte du freelance Malt signée
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E-mail vérifié

Langues

Compétences (29)

Aurelie en quelques mots

Moi c'est Aurelie, maman d'une jeune fille de 8 ans.
Après 10 ans de bons et loyaux services professionnels sur Paris, j'ai décidé de goûter à la douceur du sud et de me mettre à mon compte.

Toutes mes expériences passées m'ont permises d'acquérir bons nombres de compétences, que je souhaite mettre à profit aujourd'hui pour aider votre entreprise.

J'ai également passé beaucoup de temps à me former, par goût d'apprendre toujours plus, que ce soit en e-commerce (yomi denzel), Web marketing, copywriting...

Voici une liste non exhaustive de ce que je peux réaliser pour vous :

- gestion de vos mails
- gestion de vos réseaux sociaux
- création de contenu ( blog, réseaux sociaux...)
- gestion de votre SAV
- gestion de votre boutique shopify
- prise de rdv
- et bien plus encore, discutons en!

Au plaisir d'échanger avec vous pour une future collaboration.

Expériences

DALEX 11

Agence & SSII

Responsable d'agence

Paris, France

mai 2015 - août 2019 (4 ans et 3 mois)

Responsable d'une agence en collaboration avec une trentaine d'employé(e)s de maison et plusieurs centaines de clients

Les tâches que j'ai été amenée à réaliser:

- Gestion du budget
- Campagnes publicitaires
- Suivi de facturation
- Sélection, recrutement et formation des employé(e)s de maison
- Élaboration des plannings
- mise en place des prestations et des remplacements
- Gestion de la clientèle
- appels et relances prospects
- établissement des devis à domicile
- suivi et gestion administrative
- gestion des litiges
- stratégie de développement de l'agence
Planning Service client Suivi clients Formation Recrutement Facturation Stratégie de communication Devis

Shiva

Agence & SSII

Responsable d'agence

Paris, France

mars 2014 - mars 2015 (1 an)

Gestion d'une équipe de 3 chargées de clientèle, d'une cinquantaine d'employé(e)s de maison et de plusieurs centaines de client.

Rapport de l'évolution des chiffres auprès de la hiérarchie.

Mise en place de réunions stratégiques

Gestion d'un portefeuille clients

Shiva

Agence & SSII

Chargée de clientèle

Paris, France

mai 2010 - février 2014 (3 ans et 9 mois)

Chargée de clientèle, je m'occupais du suivi des clients, des relances prospects, des devis, de la gestion des plannings des employé(e)s de maison, du placement des employé(e)s de maison.
Devis Service client Prospect

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