Malt devient Malt Hopwork change de nom, bienvenue dans la communauté Malt ! En savoir plus

Anne-Sophie Pernot

auditrice qualité tourisme

Nice, France

Travaille dans vos locaux ou à distance

  • 43.7101728
  • 7.261953199999994
  • A partir de 150€ / jour
  • Expérience 2-7 ans
Proposer un projet

Disponible A temps partiel

Compétences

  • Labels
  • Branding
  • Titres
  • Certification
  • Leisure Travel
  • Audits
  • Etudes de marché

Vérifications

  • E-mail vérifié

Anne-Sophie en quelques mots

Je travaille actuellement en free-lance en tant qu'auditrice qualité pour les référentiels Qualité Tourisme en hôtellerie, lieu de visite et activité sportive et de loisir.

J'agis également pour le titre Maître Restaurateur où j'effectue les visites mystères et où je conseil les restaurateurs pour l'obtention de ce titre d'état.

J'ai aussi participé à l'ouverture de l'entreprise Pop'Bike où j'ai rédigé le contenu des fiches destinations pour que le client puisse aisément visiter la Côte d'Azur.

Puis, j'ai été en charge de la supervision d'enquêtes pour la CCI, sur 4 ports de croisières des Alpes Maritimes. L'objectif de ces enquêtes est de connaître les habitudes de visite et de consommation des croisiéristes au sein de notre département afin de proposer des services toujours plus qualitatifs.

Enfin, j'ai dernièrement réalisé des audits de commerces pour le label Préférence Commerce dans l'Oise.

La diversité de mon activité est enrichissante. J'utilise mes différentes expériences afin de conseiller au mieux les professionnels pour que notre pays puisse demeurer la première destination touristique mondiale.

Portfolio

Expériences

septembre 2015 - février 2016 | 06480 La Colle-sur-Loup, France

Conseil & audit

VIANOVA

Assistante chargée d'études

- Audit qualité de structures touristiques - Collecte de données - Analyse - Synthèse - Restitution -Etudes de marché pour la création d'hébergements touristique- Préparation de formation sur la mise en place d'une politique de développement durable en hôtellerie - Cartographie pour la création d'itinéraires de randonnées - Participation à l'élaboration d'un guide sur les objets connectés dans l'hôtellerie -Relecture de dossiers - Veille touristique et veille d’appel d’offres
juin 2017 - octobre 2017 | Nice, France

Voyage & tourisme

BVA

Supervision enquêtes

Supervision - Stratégie
juin 2017 - Aujourd'hui | Provence-Alpes-Côte d'Azur, France

Conseil & audit

HTR Consulting

Audit

Visite mystère - Débriefing selon référentiel - Conseils - Rapport d'audit
février 2017 - Aujourd'hui | France

Conseil & audit

HESILMA

Auditrice

Visite mystère - Débriefing selon référentiel - Conseils - Rapport d'audit

Formations & certifications

  • Bachelor Spécialisé Travel

    ESCAET

    2016

Langues

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

  • Français

    Bilingue ou natif