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Anne-Blandine Beaufort

relation client multicanal / rédaction de contenus

Aix-en-Provence, France

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Déplacement
Effectue ses missions exclusivement en télétravail

Anne-Blandine en quelques mots

Bonjour et merci de consulter mon profil !
Voici en quelques lignes mes domaines de compétences

-Relation client
Téléconseil
Mail, courrier, tchat
Internet et réseaux sociaux, gestion de l’e-réputation

-Rédaction
Rédaction de contenus, élaboration de fiches produits
Retranscription et correction de texte
Production de résumé

- Back office administratif et commercial
Gestion des dossiers clients
Commandes, facturation, SAV, recouvrement

-Conseil et formation
Gestion d’un centre de profit
Relation client, relation client à distance
Management, savoir- être en milieu professionnel

N'hésitez pas, prenons contact !

Expériences

juillet 2016 - Aujourd'hui

Education & e-learning

Centre de Formation

Jury professionnel

Jury habilité Ministère du Travail pour les cessions de validation du titre professionnel "Conseiller relation client à distance"
février 2016 - Aujourd'hui

Banque & assurances

Alptis

Mission de conseil en relation client

Téléconseil
Gestion des dossiers clients
juin 1996 - avril 2012

Carrefour

Responsable d'unité commerciale

- Suivi de l’activité Back et Front office
- Développement commercial
- Satisfaction client
- Gestion commerciale et financière
- Management d’équipe
- Formation

Recommandations externes

Formations

Langues

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