Anna Budan

opérations - customer success

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Compétences (5)

Anna en quelques mots

Juriste de formation (spécialité en Droit des nouvelles technologies), je suis actuellement étudiante au sein du Mastère Spécialisé HEC Entrepreneur.

Je souhaiterais mettre mes compétences au profit de startup/ petites entreprises sur des missions axées opérations/ bras droit (dossiers pour concours, deck, rédaction de contenu et autres ...). J'ai en effet occupé le poste de bras droit dans une start up en croissance.

Mes missions: customer success, mise en place de process (gestion du back office, gestion des candidatures sur la plateforme et onboarding nouveaux utilisateurs), rédaction de contenu (articles pour le blog, tutoriels pour la plateforme etc), prospection...

Je suis disponible pour effectuer ces tâches à distance, mais très réactive et disponible.



Expériences

mars 2018 - septembre 2018 | Paris, France

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uTip

Bras Droit CEO/COO

uTip propose des outils de monétisation pour les créateurs de contenu du web. Cette expérience m’a permis de participer au développement d’une startup, notamment sur les aspects opérationnels et business development.

• Mise en place du process d'onboarding: analyse des demandes d’accès à la plateforme & onboarding des nouveaux utilisateurs
• Creator success: accompagnement des créateurs sur la plateforme, mise en place d’une stratégie de communication
• Aide à la mise en place de divers process : gestion du back office, de la base de données créateurs
• Business Development : prospection annonceurs/ agences media
• Community management : réponse au chat et emails, rédaction d’articles et de tutoriels pour les créateurs, veille sur les réseaux sociaux
• Juridique : accompagnement sur la mise en place du RGPD (Règlement Général à la Protection des Données)

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