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Aadlen Rahmani

chef de projets - solutions client

Paris, France

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Déplacement
Peut faire la totalité d'une mission dans vos locaux
Zone d'activité
Recherche des missions à Aubervilliers et 15km autour, Paris
Compétences
Recherche des missions en Gestion de projet
Durée de mission
Recherche des missions entre 3 et 6 mois, ≥ 6 mois
Taille d'entreprise
Recherche des entreprises de 2 - 10 personnes, 11 - 49 personnes, 50 - 249 personnes, 250 - 999 personnes, 1000 - 4999 personnes et 1 autres

Aadlen en quelques mots

Bienvenue sur le profil, d'un passionné de nouvelles technologies et internet. J'ai acquis au fil des années, une bonne connaissance dans le domaine informatique (réseau et supports utilisateurs) et un bon relationnel avec le client.
Puis j'ai eu la chance d'apprendre de nouvelles connaissances dans la gestion de projets chez CHRONOPOST INTERNATIONAL. Ma capacité d'adaptation, mon coté autonome et ma persévérance m'ont permis d'être polyvalent, de combiner l'aspect technique et la gestion de projets.

Expériences

septembre 2010 - juin 2019 | Gentilly, France

Logistique & Supply Chain

Chronopost

CHEF DE PROJETS - SOLUTIONS CLIENTS

Fonction :
Chef de projet - solution client
Pôle solution client :
Mon rôle est de gérer un portefeuille de clients spécifiques en France et à l’international. Conseiller, analyser et mettre en œuvre la solution technique retenue par le client dans le cadre des projets simples et complexes.
Parmi nos clients : Amazon, LDLC, Galeries Lafayette, CDiscount, FDJ et Ubaldi, ...)

- Compréhension et définition des besoins du client en fonction de son environnement. (logistique, système informatique, gestion de commande et e-commerce, ...)
- Recommander et définir la solution technique en cohérence avec le besoin du client,
- Etre support durant les phases de développement, de test et de mise en place informatique du client,
- Rédaction de cahier des charges, des spécifications, de compte-rendu, et des procédures,
- Animation d'atelier, de réunion, conf-call.

Participation aux nouveaux projets :

L’ouverture et la mise en place des nouveaux services Chronopost, ainsi être force de proposition, de coaching et orientation auprès de nos clients et du métier.
Services créés : Chrono Relais, Chrono RDV (Precise), Chrono Dimanche, Chrono FOOD.

- Conseil et l'optimisation pour l’utilisation des outils et système en place,
- Définition et création des spécifications techniques des solutions à mettre en place,
- Assistance à la maîtrise d'ouvrage sur les questions techniques,
- Servir de support aux différentes équipes impliquées dans le projet,
- Apporter une expertise technique sur les projets associés,
- Coordonner les projets avec les équipes impliquées.

Support clients et métiers :

Etre garant du bon déroulement des services proposés aux clients, ainsi que le suivi post-démarrage. Détection des incidents liés aux services Chronopost ou des parties prenantes (points relais, chauffeur livreur, le vendeur…)

- Paramétrage au travers de nos outils de solutions techniques particulières,
- Compréhension et résolution de problèmes complexes,
- Gestion du temps, des priorités et de l'organisation du travail.

Environnement technique :
• Infrastructure Linux, Windows
• Outils Excel, tradeXpress, webservice, sftp, soapui, EDI, GMAIL

Recommandations externes

Formations

Certifications

Langues

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